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8.2 Risoluzione dei problemi
Se la striscia luminosa a LED diventa gialla o rossa, è presente un avvertimento o un errore. Attenersi alle istruzioni nell'app o
nella tabella di seguito per risolvere il problema. Se il problema persiste, contattare la nostra assistenza clienti.
!
Non tentare di riparare l'inverter ibrido Hyper 2000.
LED
Descrizione del
LED
Spiegazione
dettagliata
Suggerimento
sinistro
Il livello della batteria
è inferiore a xx% e non
carica
1. Assicurarsi che entrambi i lati
del cavo del pannello solare e il
cavo di alimentazione CA siano
correttamente cablati. Scollegare
tutti i cavi e ricollegarli dopo 30
secondi.
2. Assicurarsi che la rete domestica
e i pannelli solari funzionino
normalmente.
3. Se il problema persiste, contattare
l'assistenza clienti.
Giallo
lampeggiante sul
lato sinistro
Batteria non collegata
1. Sollevare Hyper 2000 collocato sulla
batteria, quindi abbassarlo.
2. Se il problema persiste, contattare
l'assistenza clienti.
Giallo
lampeggiante sul
lato destro
Rete domestica non
collegata
1. Provare ad estrarre il cavo CA e
reinserirlo. Assicurarsi che la spina
sia inserita correttamente.
2. Se il problema persiste, è possibile
che la rete elettrica sia difettosa;
attendere che la rete elettrica si
ripristini.
3. Se il problema persiste per più di 1
ora, contattare l'assistenza clienti.
Giallo
lampeggiante su
entrambi i lati
Batteria e rete
domestica non
collegate
1. Sollevare Hyper 2000 collocato sulla
batteria, quindi abbassarlo.
2. Provare ad estrarre il cavo CA e
reinserirlo. Assicurarsi che la spina
sia inserita correttamente.
3. Se il problema persiste, contattare
l'assistenza clienti.
Rosso
lampeggiante sul
lato sinistro
Stato anomalo della
batteria
1. Controllare la causa e i suggerimenti
sulla risoluzione per guasti anormali
nell'app Zendure.
2. Se il problema persiste, contattare
l'assistenza clienti.
Rosso
lampeggiante sul
lato destro
Stato anomalo di Hyper
2000
Rosso
lampeggiante su
entrambi i lati
Stato anomalo di Hyper
2000 e batteria
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