Zendure SolarFlow Hyper 2000 - Solucionar Problemas

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8.2 Solucionar problemas
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siguiente para solucionar el problema. Si no se resuelve, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
!
No intente reparar el inversor híbrido Hyper 2000.
Indicador LED
Descripción del
LED
Explicación detallada Sugerencia
Amarillo
permanente en el
lado izquierdo
El nivel de carga de la
batería es inferior al
XX % y no se carga
1. Asegúrese de que ambos lados
del cable del panel solar y del
cable de alimentación de CA
están correctamente cableados.
Desenchufa todos los cables y
vuelve a conectarlos una vez
transcurridos 30 segundos.
2. Asegúrate de que la red de
suministro eléctrico doméstica y
los paneles solares funcionan con
normalidad.
3. Si el problema persiste, póngase en
contacto con el servicio
de atención al cliente.
Amarillo
intermitente en el
lado izquierdo
Batería no conectada
1. Levante su Hyper 2000 colocado
sobre la batería y, a continuación,
vuelva a colocarlo.
2. Si el problema persiste, póngase en
contacto con el servicio
de atención al cliente.
Amarillo
intermitente en el
lado derecho
Red de suministro
eléctrico doméstica
conectada
1. Pruebe a sacar el cable de CA e
insertarlo de nuevo. Asegúrese de
que el enchufe está bien insertado.
2. Si el problema persiste, es probable
que haya una avería en la red
eléctrica. Espere a que se recupere.
3. Si el problema no se resuelve en
una hora, póngase en contacto con
el servicio de atención al cliente.
Amarillo
intermitente en
ambos lados
Ni la batería ni la red
de suministro eléctrico
doméstica están
conectadas
1. Levante su Hyper 2000 colocado
sobre la batería y, a continuación,
vuelva a colocarlo.
2. Pruebe a sacar el cable de CA e
insertarlo de nuevo. Asegúrese de
que el enchufe está bien insertado.
3. Si el problema persiste, póngase en
contacto con el servicio
de atención al cliente.

en el lado izquierdo
Estado anómalo de la
batería
1. Compruebe la causa y las
sugerencias de resolución de
errores anómalos en la aplicación
Zendure.
2. Si el problema persiste, póngase en
contacto con el servicio
de atención al cliente.

en el lado derecho
Estado anómalo de su
Hyper 2000

en ambos lados
Estado anómalo de su
Hyper 2000 y la batería