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Preguntas frecuentes
: P ¿Mi termostato seguirá funcionando si pierdo la conexión WiFi?
: R Sí, el termostato pondrá en funcionamiento el sistema de calefacción o
refrigeración con o sin conexión WiFi.
: P ¿Cómo encuentro la contraseña de mi enrutador?
: R Comuníquese con el fabricante del enrutador o revise la documentación del
enrutador.
: Q ¿Por qué no puedo ver la página de configuración de la conexión WiFi?
: A Probablemente, esté conectado solo a su enrutador, y no al termostato. Intente
conectarse al termostato nuevamente.
: P ¿Por qué el termostato no se conecta al enrutador WiFi aunque se
encuentren muy cerca?
: R Verifique que la contraseña ingresada en el enrutador WiFi sea correcta.
: P No puedo registrar mi termostato en el sitio web Total Connect Comfort.
: R Verifique que el termostato esté inscrito correctamente en su red doméstica
WiFi. Desde MENÚ > Configuración WiFi, verifique el icono de la potencia
de la señal WiFi. Verifique que el enrutador WiFi tenga una buena conexión
a Internet. Verifique en su computadora que pueda abrir el sitio en
mytotalconnectcomfort.com. Si no puede abrir el sitio, apague el módem de
Internet durante algunos segundos y vuelva a encenderlo.
: P Me registré en el sitio web Total Connect Comfort, pero no pude iniciar
sesión con mi nueva cuenta.
: R Revise su correo electrónico y asegúrese de haber recibido un mensaje de
activación. Siga las instrucciones para activar su cuenta y, luego, inicie sesión
en el sitio web.
: P Me he registrado en el sitio web Total Connect Comfort y no he recibido un
mensaje de confirmación por correo electrónico.
: R Revise que el mensaje no esté en la carpeta Correo no deseado o Eliminados.
: P ¿Hay alguna forma de ampliar la potencia de la señal?
: R La mayoría de los enrutadores estándar se pueden configurar para que actúen
como repetidores. También puede comprar e instalar un repetidor WiFi.
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