Firmware requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Monitoring status through software . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Firmware updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Troubleshooting the storage subsystem . . . . . . . . . . . . . . 109
Checking the LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Front bezel LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
RAID controller LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113
Numeric display LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
Power supply-fan LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118
Interconnect-battery unit LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . .119
Recovering from an overheated power supply-fan . . . . . . . . . . . 122
Resetting the controller circuit breakers . . . . . . . . . . . . . . . 124
Cache memory and cache battery . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Cache memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Subsystem cache battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Chapter 5. Replacing components . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Handling static-sensitive devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Service Action Allowed Status LED . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Single component failures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Multiple component failures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Releasing a component lever . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Replacing a controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Upgrading controllers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Replacing a power supply-fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Replacing the interconnect-battery unit . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Replacing a backup battery pack . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Replacing an SFP module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Installing SFPs and fiber-optic cables . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Chapter 6. Hardware maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . 159
General checkout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Using the diagnostic hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Solving problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Appendix A. Additional DS4000 documentation . . . . . . . . . . . 169
DS4000 Storage Manager Version 9 library . . . . . . . . . . . . . . 169
DS4800 Storage Subsystem library . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
DS4700 Storage Subsystem library . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
DS4500 Fibre Channel Storage Server library . . . . . . . . . . . . . 172
DS4400 Fibre Channel Storage Server library . . . . . . . . . . . . . 173
DS4300 Fibre Channel Storage Server library . . . . . . . . . . . . . 174
DS4100 SATA Storage Server library . . . . . . . . . . . . . . . . 175
DS4000 Storage Expansion Enclosure documents . . . . . . . . . . . 176
Other DS4000 and DS4000-related documents . . . . . . . . . . . . 177
Appendix B. Records . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Identification numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Appendix C. Rack mounting templates . . . . . . . . . . . . . . . 181
Appendix D. Power cords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Appendix E. Accessibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Contents xi