92
Centru de asistență
Dacă întâmpinați dificultăți cu aparatul dumneavoastră, nu ezitați să ne sunați.
Avem șanse mai bune să vă putem ajuta, comparativ cu magazinul de unde l-ați achiziționat. Vă
recomandăm să aveți la dispoziție următoarele informații, pentru a putea ajuta personalul nostru să
vă poată rezolva rapid problema.
• Numele produsului.
• Numărul modelului, așa cum este acesta afișat pe baza aparatului.
• Numărul seriei, așa cum este acesta afișat pe baza aparatului.
Site web
Puteți să ne contactați și prin intermediul site-ului web sau să vizitați magazinul și să
achiziționați aparate, piese de schimb și accesorii din gama largă de produse Morphy Richards.
GARANŢIA DE DOI ANI DE CARE BENEFICIAŢI
Acest aparat are o garanţie de doi ani pentru reparaţii sau înlocuire.
Este important să păstraţi factura/bonul dat de vânzător ca dovadă a achiziţionării. Capsaţi
factura/bonul primit pe această copertă, pentru le a folosi ca referinţă.
Dacă apar defecţiuni pe produs, vă rugăm să specificaţi următoarele informaţii. Aceste numere
sunt marcate la baza produsului.
Model nr.
Seria nr.
Toate produsele fabricate de Morphy Richards sunt testate individual înainte de a ieși din
fabrică. În cazul puţin probabil în care apare o defecţiune a aparatului în termen de 28 de zile de
la cumpărare, acesta trebuie returnat la magazinul de unde l-aţi achiziţionat, pentru a fi înlocuit.
Dacă defecţiunea apare după termenul de 28 de zile, dar în intervalul de 24 de luni de la
achiziţionarea iniţială, contactaţi distribuitorul dvs. local, menţionând numărul de model și de
serie aferent produsului, sau trimiteţi acestuia o cerere scrisă, la adresa indicată.
Vi se va cere să returnaţi produsul (într-un ambalaj securizat și adaptat) la adresa de mai jos,
împreună cu o copie a dovezii de achiziţionare.
Sub rezerva exonerărilor de responsabilitate (1-9) menţionate mai jos, aparatul defectuos va fi, în
acest caz, reparat sau înlocuit și expediat, în mod normal în termen de 7 zile lucrătoare de la
primire.
În cazul în care aparatul este înlocuit, indiferent de motiv, pe durata perioadei de garanţie de 2
ani, garanţia aferentă noului aparat se va calcula începând de la data achiziţionării iniţiale. Prin
urmare, este esenţial să păstraţi bonul de casă sau factura de la cumpărarea originală, pe care
figurează data achiziţiei iniţiale.
Garanţia de doi ani este valabilă doar dacă aparatul a fost utilizat conform instrucţiunilor
producătorului. De exemplu, aparatele trebuie să fie detartrate și filtrele să fie menţinute curate,
conform instrucţiunilor.
Distribuitorul local este exonerat de obligaţia de a înlocui sau de a repara produsele în cadrul
acestei garanţii, în următoarele cazuri:
1 Defecţiunea a fost cauzată sau poate fi legată de utilizarea accidentală, utilizarea
necorespunzătoare, utilizarea neglijentă sau utilizarea cu nerespectarea instrucţiunilor primite de la
producător sau dacă defecţiunea a fost cauzată de o supratensiune pe alimentarea electrică sau de
deteriorarea pe durata transportului.
2 Aparatul a fost utilizat la o sursă de alimentare a cărei tensiune este diferită de valoarea obligatorie
marcată pe produse.
3 S-a încercat efectuarea unor reparaţii de către persoane care nu fac parte din echipa noastră de
service (sau cea a reprezentantului autorizat).
4 Aparatul a fost utilizat pentru închiriere sau a servit unei utilizări industriale.
5 Aparatul este folosit de alt utilizator decât cel iniţial.
6 Distribuitorului local nu îi revine nicio obligaţie de a asigura prestaţii de tip service, oricare ar fi
acestea, în cadrul garanţiei.
7 Garanţia nu acoperă elementele consumabile cum ar fi pungi, filtre sau carafe de sticlă.
8 Garanţia nu acoperă bateriile, nici defecţiunile ca urmare a scurgerii unei baterii.
9 Filtrele nu au fost curăţate și înlocuite conform instrucţiunilor.
Această garanţie nu conferă alte drepturi decât cele expres enumerate mai sus și nu acoperă
nicio pretenţie formulată ca urmare a unei daune sau pierderi cu caracter subsidiar. Această
garanţie este oferită ca beneficiu suplimentar și nu afectează drepturile dvs. legale în calitate de
consumator.
To Next Page
Loading...
