Polycom realpresence 1800 - Page 7

Contents
Polycom, Inc. vii
MGC to Collaboration Server Cascading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Method I 95
Method II 96
User Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
User Roles (Authorization Levels) and Permissions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Managing Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
View the List of Current Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Add a User . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Edit a User . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Delete a User . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Change a User’s Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Disable a User . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Enable a User . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Rename a User . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Add a Machine Account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
View MCU Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Address Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Viewing the Address Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Adding a Group to the Address Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Adding a New Participant to the Address Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Participant Properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Adding Participants from the Address Book to a Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Editing a Participant’s Address Book Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Deleting a Participant from the Address Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Copying or Moving a Participant in the Address Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Filtering the Address Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Exporting an Address Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Importing an Address Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Operator Conference and Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Operator Conference Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Defining Components Prerequisite for Operator Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Saving an Operator Conference to a Template . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Starting an Operator Conference from a Template . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Monitoring Operator Conferences and Participants Awaiting Assistance . . . . . . . . . . . . . . . 123
Requesting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Participant Alerts List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Audible Alarm for Notifying on Required Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125