Intermec PD41

Contents
PD41 and PD42 Commercial Printer User’s Manual vii
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Troubleshooting and Maintaining the Printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Troubleshooting the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Contacting Product Support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Understanding Error Messages on the PD42 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Troubleshooting Printer Problems and Finding Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Troubleshooting Communication Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Using the Line Analyzer in Fingerprint. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Using Dump Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
Using Testmode and Extended Testmode to Troubleshoot. . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Using Testmode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Using Extended Testmode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Adjusting the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77
Preventing Ribbon Wrinkling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77
Clearing Media Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
Adjusting the Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Adjusting Printhead Balance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
Adjusting Printhead Pressure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
Adjusting Printhead Dot Line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Adjusting the Label Stop Sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
Maintaining the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88
Cleaning the Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Cleaning the Media Compartment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
Cleaning the Exterior of the Printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
A
Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Printer Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92
Interfaces. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
RS-232 Serial Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
USB Interface. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
USB Host Interface. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Ethernet Interface. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96
Parallel IEEE 1284 Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Media Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98
Accessories for the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107