eSolutions eProWallbox - Dépannage

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Manuel d’installation
6 DÉPANNAGE
Si une erreur se présente lorsqu’une session de chargement est en cours, cette
session sera interrompue et la prise sera déverrouillée pour vous permettre de
débrancher la prise.
Le tableau suivant fournit une liste d’erreurs pouvant se présenter et le dépannage
relative.
Si l’erreur persiste, veuillez contacter le Service à la clientèle pour recevoir d’autres
informations en donnant pour cela le numéro de série de l’eProWallbox inscrit sur
l’étiquette du produit ou sur les applications.
Code
d’er-
reur /
Pro-
blème
Description
de l’erreur
Dépannage
100
Absence d’alimenta-
tion électrique
Voyez si le disjoncteur de l’eProWallbox est activé.
Vériez que le câblage CN1 est correct.
Vériez la tension dans CN1.
101
Surchaue
Débranchez le câble de Type 2, attendre que la température tombe, puis l’erreur s’eacera d’elle-même.
Pour reprendre la session de chargement, rebrancher le câble.
Assurez-vous que le site d’installation est compatible avec la plage de température (-25°C/+50°C sans exposi-
tion directe au soleil).
102
Erreur de communica-
tion entre MCU et MPU.
Redémarrez l’eProWallbox avec le disjoncteur en laissant l’eProWallbox éteint pendant au moins 60secondes.
103
Panne de matériel,
erreur du dispositif de
protection de terre.
(Erreur DPT)
Vériez le câblage sur CN1 :
- en conguration monophasée, assurez-vous que le câble de terre est raccordé à PE, le câble neutre à N et le
câble de phase à T;
- en conguration triphasée, assurez-vous que le câble de terre est raccordé à PE, le câble neutre à N et les
câbles de phase L1, L2 et L3 à R, S et T.
104
Panne de matériel,
erreur CA du moniteur
de courant résiduel.
(Déclenchement CA
RCM)
Vériez que le problème n’est pas le câble ou le véhicule associé et tentez une autre session de chargement
(si possible, avec un autre véhicule ou un autre câble).
105
Panne de matériel,
erreur CC du moniteur
de courant résiduel.
(Déclenchement CC
RCM)
Vériez que le problème n’est pas le câble ou le véhicule associé et tentez une autre session de chargement
(si possible, avec un autre véhicule ou un autre câble).
106
Erreur de compteur
interne
Redémarrez l’eProWallbox avec le disjoncteur en laissant l’eProWallbox éteint pendant au moins 60secondes.
107
Erreur de communi-
cation du PowerMeter
(DPM)
Vériez que la conguration du Modbus sur le dispositif PowerMeter DPM est correcte, comme décrit dans le
manuel.
Vériez le câblage de communication Modbus sur CN12, comme décrit dans le manuel.
Vériez que le câble de communication utilisé convient pour le RS485 Modbus.
Vériez que la conguration du modèle DPM sur PowerUp est correcte.
108
Erreur de congura-
tion, la position du
Commutateur rotatif
(type d’alimentation)
n’est pas en accord
avec le type DPM/MID.
Vériez la position du commutateur rotatif. Si elle n’est pas en accord avec l’installation monophasée/tripha-
sée, changez-la en fonction du tableau dans le manuel, puis redémarrez le boîtier mural.
Si les accessoires (DPM/MID) ne sont pas installés, assurez-vous que la fonction est désactivée dans PowerUp.
Si les accessoires (DPM/MID) sont installés, vériez que le bon modèle est sélectionné sur le PowerUp. En-
suite, redémarrez le boîtier mural.
109
Erreur de
communication RS485
Master/Slave
Vériez la conguration de la conguration master/slave à partir de PowerUp
Vériez que le boîtier mural Master est disponible
Vériez que le câblage de communication Modbus sur CN9 et CN10 est comme décrit dans le manuel.
Vériez que le câble de communication utilisé convient pour le RS485 Modbus.