DE
Fehlerbehebung
Es kann verschiedene Gründe für einen abnormalen Betrieb der Android-Box geben. Überprüfen Sie ddie Android-Box gemäß den folgenden Lösungsvorschlägen. Darüber hinaus empfehlen wir dringend, die entsprechende Fehlerbehebung Ihrer Android-Box
in der vollständigen Bedienungsanleitung auf unserer Website www.strong.tv zu lesen. Wenn die Android-Box nach der allgemeinen und detaillierten Fehlerbehebung nicht ordnungsgemäß funktioniert, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder an die lokale
Service-Hotline, oder senden Sie eine E-Mail an unseren Support unter www.strong.tv. Versuchen Sie NICHT, die Android-Box zu öffnen oder zu zerlegen. Dies kann eine gefährliche Situation verursachen und die Garantie verfällt!
Problem Mögliche Ursache Was Sie tun können
Die Android-Box kann nicht eingeschaltet werden.
Das Netzteil ist nicht an die Steckdose angeschlossen.Das
Stromversorgungskabel ist nicht in die Android-Box eingesteckt.
Überprüfen Sie, ob der Netzadapter Stecker vollständig in die DC-Buchse
der Android-Box eingesteckt ist.
Die LED/Standby-Anzeige und die LED-Anzeige (falls an Ihrer Android-Box
verfügbar) schalten sich nicht ein.
Das Netzkabel oder der Netzadapter ist nicht angeschlossen.
Überprüfen Sie, ob das Netzkabel oder der Netzadapter angeschlossen
und eingesteckt ist.
Falls Ihre Android-Box über einen separaten Netzschalter verfügt,
überprüfen Sie ob dieser auf
OFF
gestellt ist bzw., ob Steckerleisten/
Verteiler eingeschalten sind.
Schalten Sie Netzschalter und/oder Steckerleisten ein.
Die Steckdose könnte beschädigt sein oder der Leistungsschutzschalter ist
abgeschalten/gefallen (Verteilerkasten) bzw. Sicherung beschädigt.
Überprüfen Sie mit einem anderen Gerät, ob die Steckdose Strom hat
bzw. lassen Sie diese von einem Fachmann überprüfen und sehen Sie
nach ob alle Sicherungen und Leistungsschutzschalter in Ordnung bzw.
eingeschalten sind.
Keine Internetverbindung/Aktivitäten.
Stellen Sie sicher, dass das Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist und der
Sicherheitscode für das verschlüsselte Netzwerk korrekt ist.
Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen IP Adresseinstellungen
vorgenommen haben.
Kein Navigationsmenü oder Signal von der Android-Box auf dem
Fernseher.
Beschädigte oder defekte Steckverbinder. Überprüfen Sie die Steckverbinder auf sichtbare Beschädigungen.
Die Verkabelung ist nicht korrekt angeschlossen.
Vergewissern Sie sich, dass die Kabelverbindungen korrekt hergestellt sind
und korrekt auf den angeschlossenen Ein-/Ausgang passen.
Die Kabel sind von unzureichender Qualität.
Überprüfen Sie alle Kabeln auf sichtbare Schäden und schließen Sie alle
Kabeln zwischen der Android-Box und dem TV-Gerät wieder an.
Ein falscher Eingangssignal ist auf dem Fernseher gewählt.
Überprüfen Sie, ob der richtige HDMI-Eingang an Ihrem HD-Fernseher
ausgewählt ist.
Bild und Ton bleiben eingefroren.Makroblöcke oder ähnliche Verzerrungen
sind auf dem Bildschirm dargestellt.
Fehlfunktion des Internet-Modems durch beschädigte
Modemkomponenten (Anschlussdosen, Kabeln oder Stecker).
Überprüfen Sie die Installationskomponenten des Internet-Modems und
wenden Sie sich an Ihren lokalen Service.
Empfangsprobleme aufgrund von Internetanschlussqualität und
-geschwindigkeit.
Führen Sie einen Netzreset des Internet-Modems durch (ziehen Sie den
Netzstecker aus der Steckdose, warten Sie 10 Sekunden und stecken Sie
den Netzstecker wieder in die Steckdose).
Einige HD-Fernseher können nicht das gesamte Bild anzeigen.
Stellen Sie das Bildschirmverhältnis auf Ihrem HD-Fernseher automatisch
ein oder ändern Sie die Bildschirmauflösung im Systemmenü.
Kein Ton auf TV oder Verstärker.
Die Lautstärke des Fernsehers ist zu niedrig eingestellt.
Die Lautstärke des Android-Box ist zu niedrig eingestellt.
Stellen Sie die Lautstärke des Fernsehgeräts mit der Fernbedienung höher.
Stellen Sie die Lautstärke der Android-Box mit der Fernbedienung höher.
Der richtige Eingang ist an Ihrem Fernsehgerät oder Verstärker nicht
ausgewählt, oder das Gerät ist auf eine Auflösung eingestellt, die vom
Fernseher nicht unterstützt wird.
Wechseln Sie zum richtigen TV-/Verstärker-Eingang.
Wählen Sie eine niedrigere Auflösung auf der Android-Box.
Der Fernseher, die Android-Box oder der Verstärker sind nicht
eingeschaltet.
Schalten Sie die Fernseher , Android-Box oder Verstärker ein.
Der Fernseher oder Android-Box ist nicht an das Stromnetz angeschlossen. Überprüfen Sie den Anschluß der Netzkabel.
Schlechte Kabelverbindung.
Stellen Sie sicher, dass alle vorhandenen digitalen oder analogen
Kabelverbindungen zwischen den Geräten (TV, Receiver, Verstärker
bzw. A/V-Receiver ordnungsgemäß verbunden sind und prüfen Sie den
ordentlichen /festen Anschluss.
Audio ist stummgeschaltet.
Audioformat wird nicht unterstützt.
Drücken Sie die
MUTE
Taste auf Ihrer Fernbedienung.
Verwenden Sie eine andere Datei/anderes Audioformat.
Der Fernseher ist ausgeschaltet. Schalten Sie der Fernseher ein.
Keine Antwort der Fernbedienung.
Die Android-Box ist ausgeschaltet. Schalten Sie den Receiver ein.
Die Fernbedienung zielt nicht richtig.
Richten Sie die Fernbedienung auf den IR-Sensor an der Vorderseite des
Receivers.
Der IR-Sensor an der Vorderseite der Android-Box ist blockiert, oder wird
durch grelles Licht/direkte Sonneneinstrahlung beeinträchtigt.
Vermeiden oder entfernen Sie Hindernisse.
Die Batterien der Fernbedienung sind nicht eingelegt, falsch eingelegt,
oder leer.
Überprüfen Sie, ob die Batterien richtig eingelegt oder leer sind. Wenn die
Batterien leer sind, tauschen Sie die Batterien in der Fernbedienung aus.
Die Android-Box schaltet automatisch in den Standby-Modus. Die Funktion
Auto Standby
ist aktiviert und hat die eingestellte Zeit erreicht.
Deaktivieren Sie
Auto Standby
falls gewünscht. Details finden Sie in der
Bedienungsanleitung Ihres Receivers.
PIN-Code/Passwort vergessen.
Der werksseitige PIN-Code lautet:
0000
oder
1234
(siehe
Bedienungsanleitung).
Falls Sie diesen geändert haben, wenden Sie sich an Ihre lokale Service-
Hotline oder senden Sie eine E-Mail an unseren Support unter www.
strong.tv.
Bei Receivern mit Conditional Access Systemen kann es sein, dass der
Serviceanbieter den PIN-Code ändern muss.
Sperrcode vergessen.
Wenden Sie sich an Ihre lokale Service-Hotline oder senden Sie eine E-Mail
an unseren Support unter www.strong.tv.
Bei Receivern mit Conditional Access Systemen kann es sein, dass der
Serviceanbieter den PIN-Code ändern muss.
Das USB-Speichergerät funktioniert nicht ordnungsgemäß.
Der Stromverbrauch ist zu hoch. Verwenden Sie ein externes Netzteil für Ihre Festplatte.
Das USB-Gerät ist falsch formatiert. Formatieren Sie das USB-Gerät mittels PC/Laptop auf FAT 32.
Die Wiedergabe von Videos von einem externen USB-Gerät verursacht
Bildaussetzer,macro blocks oder ähnliche Verzerrungen, insbesondere bei
HD-Inhalten.
Die Lese-/Schreibgeschwindigkeit Ihres USB-Geräts könnte zu niedrig sein.
Stellen Sie sicher, dass Sie ein USB-Speichergerät mit ausreichender
Geschwindigkeit und ausreichend Platz verwenden. Ein USB-Stick
unterstützt möglicherweise nicht die erforderliche Geschwindigkeit.
To Next Page
Loading...
Need help?
General
