FR
Problèmes et solutions
Il peut y avoir diverses raisons explicant un fonctionnement anormal de la boîte Android. Vérifiez la boîte Android selon les procédures générales indiquées ci-dessous. En outre, nous vous recommandons fortement de lire la rubrique
"problèmes et solutions" détaillée de votre boîte Android dans le manuel d'utilisation complet sur notre site Internet www.strong.tv. Si la boîte Android ne fonctionne pas correctement après parcouru cette rubrique, veuillez contacter votre
revendeur ou notre service assistance par e-mail via www.strong.tv. N'essayez PAS d'ouvrir ou de démonter la boîte Android. Cela peut entraîner une situation dangereuse et la garantie sera annulée.
Problème Cause Soluon
La box Android ne s'allume pas. Le bloc alimentation n'est pas connecté au secteur ou à la box Vérifier si le bloc alimentation est correctement branché
L'indicateur LED / veille et l'affichage LED (si disponible sur votre boîte
Android) ne s'allument pas.
Le cordon d'alimentation n'est pas branché.
Vérifiez que le câble d'alimentation ou l'adaptateur d'alimentation est
branché à la prise murale.
Si votre box Android est équipé d'un interrupteur d'alimentation principal:
L'interrupteur principal situé sur le panneau arrière est réglé sur
OFF
.
Mettez l'appareil sous tension.
La prise électrique peut être endommagée. Vérifiez avec un autre appareil si la prise électrique alimentée.
Aucune connexion internet
Assurez-vous que le réseau Wi-Fi est connecté et que la clé de sécurité du
réseau est correcte.
Assurez-vous de sélectionner les bons paramètres d'adresse IP.
Pas de menu ou de signal depuis la box Android sur le TV.
Connecteurs endommagés ou défectueux. Vérifiez si les connecteurs non pas de dommage visible.
Câbles mal connectés
Assurez-vous que les connexions sont faites correctement et qu'elles
s'adaptent bien aux entrées et sorties connectées.
Mauvaise qualité des câbles utilisés
Vérifiez la qualité de tous les câbles. Reconnectez tous les câbles entre la
boîte Android et le TV.
Une mauvaise entrée est sélectionnée sur le TV. Vérifiez si l'entrée HDMI appropriée est bien sélectionnée sur votre TV HD.
.L'image et le son restent figés, ou pixelise ou distorsions similaires sont
visibles sur l'écran.
Fonctionnement défectueux du modem Internet ou connecteurs et/ou
câbles endommagés.
Vérifiez les éléments d'installation du modem Internet et contactez votre
service support si nécessaire.
Problèmes de réception dus à la qualité et à la rapidité de la connexion
internet.
Effectuez une réinitialisation de votre box internet en débranchant et
rebranchant l'alimentation. (débranchez le connecteur d'alimentation
de la prise secteur, attendez 10 secondes et rebranchez le connecteur
d'alimentation à la pris secteur).
Certaines TV HD n'affichent pas l'intégralité de l'image
Configurez le format d'écran sur votre TV HD en mode automatique ou
modifiez le format de l'écran dans le menu.
Aucun son TV ou sur amplificateur
Le volume de la TV n'est pas assez élevé. Le volume de la boîte Android
n'est pas assez élevé.
Augmentez le volume du TV avec sa télécommande.
Augmentez le volume de la boîte Android avec sa télécommande.
L'entrée sélectionnée sur le TV ou l'amplificateur n'est pas correcte. Ou la
boîte Android est réglée sur une résolution non supportée par le TV.
Sélectionnez les entrées appropriées
Sélectionnez une résolution inférieure sur la boîte Android
Le TV ou la box Android ou l'amplificateur ne sont pas allumés. Allumez TV / Android box / amplificateur.
Le TV ou/et la box Android ne sont pas connectés au secteur. Vérifiez la connexion à la prise secteur
Câbles mal connectés
Assurez-vous que les connexions de câbles A / V numériques ou
analogiques existantes entre les équipement utilisés (TV, boîtier Android
ou amplificateur A / V) soient correctement connectées.
L'audio est coupé. Appuyez sur la touche
MUTE
de la télécommande
Le TV est éteint. Allumez le TV
Pas de réponse à la télécommande.
La boîte Android est éteint. Branchez et allumez la boîte Android.
La télécommande n'est pas correctement dirigée.
Dirigez la télécommande vers le capteur IR vers la face avant de boîte
Android.
Le capteur IR sur la face avant du récepteur est obstrué. Évitez ou éliminez les obstructions.
Les piles de la télécommande ne sont pas insérées, mal insérées ou HS.
Vérifiez si les piles sont correctement insérées ou HS. Si elles sont HS,
remplacez les.
L'appareil s'éteint seul après un certain temps La fonction mise en veille automatique est activée Désactivez la fonction mise en veille automatique
Mot de passe ou code PIN oublié
Le code PIN par défaut est le
0000
ou
1234
Référez-vous à la notice de
l'appareil.
Contactez le service support Strong via www.strong.tv
Code verrouillage des chaine oublié Contactez le service support Strong via www.strong.tv
Le périphérique USB ne fonctionne pas correctement Alimentation insuffisante Connectez une alimentation adaptée au périphérique USB
Mauvais formatage Formatez le périphérique en FAT32 via un PC
La lecture d'une vidéo à partir d'un périphérique USB provoque des
blocages ou une pixélisation ou une distorsion similaire, en particulier
avec un contenu HD.
La vitesse de lecture / écriture de votre périphérique USB est peut-être
insuffisante.
Assurez-vous d'utiliser un périphérique de stockage USB avec une vitesse
et un espace suffisants.
To Next Page
Loading...
Need help?
General
