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Cher Client, merci d’avoir choisi VM MOTO-
RI S.P.A. pour l’achat de votre moteur.
Notre Service Après-vente et Pièces de Re-
change vient d’être développé pour mieux
servir nos clients.
Le meilleur rendement du moteur que vous
avez acheté n’est garanti que par l’utilisation
de pièces de rechange d’origine et par les in-
terventions de notre personnel spécialisé.
Nous vous conseillons donc de vous adres-
ser UNIQUEMENT à notre Service Après-
vente et Pièces de Rechange pour l’entre-
tien de votre moteur fabriqué par VM MO-
TORI S.P.A.
Si la réparation des moteurs projetés et
construits par VM MOTORI S.P.A. est ef-
fectuée par des techniciens non autori-
sés, si les opérations d'entretien
programmé ne sont pas faites, si on utili-
se des pièces détachées NON ORIGINA-
LES, si les remplissages de liquide de
refroidissement, des huiles et des carbu-
rants ne respectent pas les consignes
fournies par le constructeur, toute obli-
gation de garantie et d'assistance techni-
que par VM MOTORI S.P.A. tombera
immédiatement.
Vous comprendrez bien l’importance techni-
que de la norme ci-dessus, qui a pour but
d’éviter à nos clients de rencontrer des diffi-
cultés graves.
Nous restons à votre disposition. Cordiale-
ment.
INFORMATIONS GENERALES
AVERTISSEMENT
La société VM MOTORI S.P.A. a obtenu et
continue à maintenir la certification d'entre-
prise conforme au régime de garantie de la
qualité, selon la norme UNI ISO/TS 16949 et
aux prescriptions encore plus contraignantes
de l'association des constructeurs d'automo-
biles mondiaux. De plus, elle a obtenu la cer-
tification pour son système de gestion de
l'environnement, conformément à la norme
ISO 14001.
C’est le résultat d’un plan de travail concer-
nant tous les niveaux d’entreprise.
La politique de la qualité et du respect de
l’environnement, notamment en ce qui
concerne le principe d’amélioration constan-
te, est la composante principale de la straté-
gie du management de VM MOTORI S.P.A.
Elle est implémentée dans toute fonction
d’entreprise selon les systèmes de gestion
de la qualité et de l’environnement qui sont
reconnus au niveau international et dans le
respect de l’environnement et de la popula-
tion.
La satisfaction du client, l’efficience et la moti-
vation du personnel, qui sont entendus comme
l’ensemble des services fournis à l’intérieur et à
l’extérieur de l’entreprise, sont les éléments
fondamentaux de la notion de qualité.
Tous les employés de la maison VM MOTO-
RI S.P.A. prennent partie à la réalisation
des objectifs de la politique de la qualité et
de l’environnement.
CERTIFICATION SYSTÈME QUALITÉ ET ENVIRONNEMENT
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