Altigen MaxAgent - Page 4

ii MaxAgent Manual
Turning Do Not Disturb On and Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Log Out or Change Workgroups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Minimizing and Exiting MaxAgent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Shrinking MaxAgent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Using the Windows Tray Phone Icon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Searching in the Tabbed Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Customizing the Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
CHAPTER 4
Using MaxAgent as a Workgroup Agent . . . . . . . . . . . . . . .27
Answering Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Dialing Out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Shortcut-Key Dialing and Smart Tag Dialing . . . . . . . . . . . . . . 29
Dialing Speed Dial Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Redialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Placing Calls on Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Using Call Waiting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Transferring Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Displaying a Note on the IP Phone LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Making Conference Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Station Conferencing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
MeetMe Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Working in the MeetMe Conference Window. . . . . . . . . . . . . . 38
Creating a Meeting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
E-mailing a Meeting Invitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Starting and Stopping a Meeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
What the MeetMe Conference Host Can Do . . . . . . . . . . . . . . . 44
Continuing a Meeting Beyond Its Duration Time . . . . . . . . . . . 45
Joining a MeetMe Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Recording Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Recording on Demand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Using Account Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Checking Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Dealing with Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Save at Remote Server or Export Locally . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Deleting Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49