GE HEALTHCARE
DIRECTION 5394227, 12 LOGIQ S8/LOGIQ E8 SERVICE MANUAL
- 12
Collecting a screen capture with logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 40
Capturing network logs to use for troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 44
Service Desktop (R4.2.5x and later) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 46
Purpose of this section . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 46
Disruptive mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 47
Color statuses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 47
Licenses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 48
Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 49
Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 54
Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 65
Agent Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 66
Troubleshooting Trees, Instructions and Tech Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 68
Contents in this section . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 68
Shortcut Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 68
System does not boot up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 69
Noise disturbs the Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 70
Trackball - Impaired sensitivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 71
Printer Malfunction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 73
19” Monitor Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 74
Universal Video Converter Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 75
4D Option Trouble shooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 75
Power Assistant Option Trouble Shooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 75
Extended Battery Option Trouble Shooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 76
Mode encoder works twice when pushed button once . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 77
Sticky buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 77
Mode button failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 77
PC Printer Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 78
FibroScan Module (FSIM) Trouble Shooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 79
Fibroscan Probe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 81
Privacy and Security Trouble Shooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 82
Slow response rate between the LOGIQ™ S8 and a DICOM (PACS) server 7 - 82
When the touch panel does not response . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 83
Limitation message during AFI Analysis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 83
Noise Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 84
Electromagnetic Interference (EMI) Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 86
Connectivity Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 87
User Group Management and User Right Control (For R4) . . . . . . . . . . . .7 - 89
Error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 91
FibroScan Module Error messages and Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 - 93
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