NL
Probleemoplosser
Er kunnen verschillende redenen zijn voor een abnormale werking van de Android-box. Controleer de Android-box volgens de algemene procedures hieronder. Daarnaast raden we u ten zeerste aan de gedetailleerde
probleemoplossing van uw Android-box te lezen in de volledige gebruikershandleiding op onze website www.strong.tv. Als de Android-box niet goed werkt na het controleren volgens de algemene en gedetailleerde
probleemoplossing, neem dan contact op met uw dealer of de plaatselijke Service Hotline, of stuur een e-mail naar onze Support via www.strong.tv. Probeer de ontvanger NIET te openen of te demonteren. Dit kan een gevaarlijke
situatie veroorzaken en de garantie zal ongeldig zijn.
Probleem Mogelijke oorzaak Wat nu?
De Android-box kan niet worden ingeschakeld.
De voedingsadapter is niet op het stopcontact aangesloten of niet
verbonden op de Android-box.
Controleer of de stroomaansluiting goed is aangesloten op de DC
aansluiting van de Android-box.
De LED/standby-indicator en het LED-display (indien beschikbaar op uw
ontvanger) worden niet ingeschakeld.
De voedingskabel of voedingsadapter is losgekoppeld.
Controleer of het netsnoer of de voedingsadapter is aangesloten op de
wandkontaktdoos
Als uw ontvanger over een hoofdschakelaar beschikt: de hoofdschakelaar
op het achterpaneel staat op [UIT].
Schakel de hoofdschakelaar in.
Het stopcontact kan beschadigd zijn.
Controleer met een ander apparaat of de wandkontaktdoos wel is
aangesloten.
Geen internetverbinding/activiteit.
Zorg ervoor dat het Wi-Fi-netwerk is verbonden en dat de
beveiligingssleutel voor het gecodeerde netwerk correct is.
Zorg ervoor dat u de juiste IP-adresinstellingen selecteert.
Beschadigde of defecte connectoren. Controleer connectoren op zichtbare schade.
Geen menu of signaal uit de Android-box op de TV. De verbindingen zijn niet correct uitgevoerd.
Zorg ervoor dat de verbindingen correct zijn uitgevoerd en goed
aansluiten op de aangesloten ingang / uitgang.
De kwaliteit van de aangesloten kabels is onvoldoende.
Controleer of de kwaliteit van alle kabels goed is. Sluit alle kabels opnieuw
aan tussen de Android-doos en het TV-toestel.
Verkeerde ingang is geselecteerd op de TV. Controleer of de juiste HDMI-ingang op uw HD-TV is geselecteerd.
Verkeerde werking van de internetmodem door beschadigde
modemcomponenten (aansluitboxen, kabels en stekkers).
Het beeld en geluid blijven bevroren, of macroblokken of soortgelijke
vervormingen zijn zichtbaar op het scherm.
Ontvangstproblemen door kwaliteit en snelheid van de
internetverbinding.
Controleer de installatiecomponenten van de internetmodem en neem
contact op met uw lokale service.
Sommige HD-TV's kunnen het volledige beeld niet weergeven.
Stel de schermverhouding op uw HD-TV in als automatisch of wijzig de
schermgrootte in het systeemmenu.
Geen geluid via TV of versterker
Het volume van de TV is te laag ingesteld. Het volume van de Android-
box is te laag ingesteld.
Verhoog het volume van de tv met de afstandsbediening. Verhoog het
volume van de Android-box met zijn afstandsbediening.
De juiste ingang is niet geselecteerd op uw TV of versterker, of de
Android-box is ingesteld op een hogere resolutie dan wordt ondersteund
door de TV.
Schakel over naar de juiste TV/versterker-ingang.
Selecteer een lagere resolutie in de Android-box.
De TV, Android-box of versterker is niet ingeschakeld. Schakel de TV/Android-box/versterker in.
De TV- of Android-doos is niet op het lichtnet aangesloten. De TV of Android-box is niet op het lichtnet aangesloten.
Slechte kabelverbinding.
Zorg ervoor dat alle bestaande digitale of analoge A/V-kabelverbindingen
tussen de gebruikte apparatuur (TV, Android-box of A/V-versterker)
correct zijn aangesloten.
Audio is gedempt. (Mute) Druk op de knop [MUTE] op uw afstandsbediening.
De TV is uitgeschakeld. Schakel de TV in.
Geen reactie op de afstandsbediening
Android box is uit. Sluit de ontvanger aan en schakel deze in.
De afstandsbediening is niet goed gericht.
Richt de afstandsbediening op de IR-sensor op het voorpaneel van de
ontvanger.
De IR-sensor in het voorpaneel van de ontvanger wordt geblokkeerd. Vermijd of verwijder obstructies.
De batterijen van de afstandsbediening zijn niet geplaatst, verkeerd
ingestoken of leeg.
Controleer of de batterijen correct zijn geplaatst of leeg zijn. Als de
batterijen leeg zijn, vervangt u de batterijen in de afstandsbediening.
Het apparaat schakelt na een bepaalde tijd automatisch uit. De Auto Standby-functie is ingeschakeld. Controleer de Auto Standby-instelling en schakel het indien nodig uit.
Pincode/wachtwoord vergeten
De standaardpincode is <0000> of <1234> (raadpleeg de
gebruikershandleiding van uw apparaat).
Neem contact op met uw plaatselijke Service Hotline of stuur een e-mail
naar onze Support via www.strong.tv
Kanaalslotcode vergeten.
Neem contact op met uw plaatselijke Service Hotline of stuur een e-mail
naar onze Support via www.strong.tv
Het USB-opslagapparaat werkt niet correct.
Het stroomverbruik is te hoog. Sluit een extra voedingsadapter aan op uw USB HDD-apparaat.
Het USB-apparaat is verkeerd geformatteerd. Formatteer het USB-apparaat op een PC naar FAT 32.
Het afspelen van video vanaf een extern USB-apparaat veroorzaakt
beeldbevriezing/macro-blokken of soortgelijke vervorming, vooral op
HD-inhoud.
De lees-/schrijfsnelheid van uw USB-apparaat kan te laag zijn.
Zorg ervoor dat u een USB-opslagapparaat gebruikt met voldoende
snelheid en ruimte. 'USB-sticks' ondersteunen mogelijk onvoldoende
snelheid.
To Next Page
Loading...
Need help?
General
