38 6 故障排除
打印质量问题
打印质量不佳时，请从以下表格中选择最相似的症状以便解决问题。
如采取适当措施后，打印质量仍未改进，则请联络本公司客户支持中心或经销商。
异常噪音 打印机没有放平。 将打印机放置在平稳的表面。
参照
• “安全注意事项” (P. 6)
纸盘未正确插入。 请将纸盘完全推入机器。
打印机内有异物。 关闭打印机电源，取出异物。 如果需要拆开打印机取出异物，请联络
本公司客户支持中心或经销商寻求帮助。
症状 原因 / 措施
褪色打印 纸张超出建议的指定范围。 更换为推荐大小和类型的纸张，并确保您的打印机的正确设
置。
参照
• “关于纸张” (P. 22)
纸张潮湿。 请更换纸张。
参照
• “关于纸张” (P. 22)
送纸轮老化 / 损坏。更换送纸轮。
参照
• 使用说明书更换送纸轮
高压电源故障。 请联络本公司客户支持中心或经销商寻求帮助。
黑色斑点或白区域
（超出范围）
纸张超出建议的指定范围。 更换为推荐大小和类型的纸张，并确保您的打印机的正确设
置。
参照
• “关于纸张” (P. 22)
送纸轮老化 / 损坏。更换送纸轮。
参照
• 使用说明书更换送纸轮
水平的黑色或彩色条纹 送纸轮或定影器组件老化 / 损坏。检查送纸轮和定影器组件，如有必要请更换。
参照
• 使用说明书更换送纸轮
• 使用说明书更换定影器
症状 原因 / 措施
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