do karty gwarancyjnej nr.
Gwarancja udzielana jest na brak wad w zakupionym sprzęcie oraz jego zgodność ze specyfikacją producenta. Zmiany konstrukcyjn
e, które mogą być dokonane
przed wysyłką towaru na zamówienie, nie
uprawniają do składania reklamacji.
Chemat Sp. z o.o. udziela gwarancji na okres 12 miesięcy od daty sprzedaży pompy. Żywotność pompy, z zastrzeżeniem wszystkich zasad instalacji
i
eksploatacji, wynosi nie mniej niż 5 (pięć) lat o
d daty uruchomienia.
2.2. W przypadku napraw gwarancyjnych okres gwarancji na wymienione części wynosi 6 miesięcy, ale nie mniej niż okres gwarancji na cały produkt. Okres
gwarancji na produkt ulega wydłużeniu o czas naprawy produktu.
napraw gwarancyjnych okres gwarancji na wymienione części wynosi 6 miesięcy, ale nie mniej niż okres gwarancji na cały produk
t. Okres
gwarancji produktu ulega przedłużeniu o czas naprawy produktu.
3. Procedura realizacji zobowiązań gwarancyjnych:
nienie zobowiązań gwarancyjnych jest realizowane przez certyfikowaną organizację serwisową poprzez naprawę lub wymianę produk
tu, którego
dotyczy otrzymana reklamacja;
3.2. W okresie gwarancyjnym certyfikowana organizacja serwisowa usuwa wady powstałe z winy producenta lub wymienia produkt bezpłatnie, pod warunkiem,
że konsument przestrzega zasad działania. Sprzęt (części, zespoły) wymieniony w ramach gwarancji pozostaje w Centrum Serwisow
ym.
3.3. W przypadku awarii pompy w okresie gwarancyjnym z winy producenta, właścicielowi przysługuje prawo do bezpłatnej naprawy gwarancyjnej wyłącznie za
okazaniem karty gwarancyjnej. Produkt powinien być przyjęty do naprawy gwarancyjnej w oryginalnym opakowaniu, z instrukcją montażu i obsługi, z
prawidłowo i czytelnie wyp
ełnioną kartą gwarancyjną i formularzem reklamacyjnym, bez uszkodzeń mechanicznych i w dobrym stanie.
3.4. Okres gwarancji dla urządzeń pompujących, które były poddane naprawie gwarancyjnej ulega przedłużeniu o okres naprawy. O
kres naprawy liczy się od dni
a
zgłoszenia przez konsumenta żądania usunięcia wad urządzenia do dnia jego wydania po zakończeniu naprawy. Warunki badania technicznego i naprawy sprzętu
są ustalane niezależnie przez wyspecjalizowane centrum serwisowe.
2.2.Okres gwarancji na wymienione podzespoły i zespoły wynosi 6 miesięcy, jednak nie krócej niż łączny okres gwarancji naprawianego produktu. W przypadku
wykonywania napraw gwarancyjnych okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas naprawy produktu.
3. Procedura realizacji zobowiązań gwarancyj
nych:
Realizacja zobowiązań gwarancyjnych odbywa się według wyboru autoryzowanego przez Chemat Sp. z o.o.
serwisu poprzez naprawę lub wymianę produktu,
którego dotyczy otrzymana reklamacja;
produkt podlegający reklamacji zostanie przekazany do dyspozycji autoryzowanego serwisu w celu usunięcia wykrytych wad.
Roszczenia z tytułu wypełnienia zobowiązań gwarancyjnych nie będą uznawane, jeśli awaria urządzenia lub działanie urządzenia
z odchyleniami od trybu
normalnego są spowodowane następującymi
przyczynami
nieprawidłowe działanie wynikające z nieprzestrzegania przez konsumenta wymogów Instrukcji montażu i obsługi, nieprawidłowej
instalacji i podłączenia
hydraulicznego, mechanicznego i elektrycznego lub podłączenia produktu przez niewykwalifikow
any personel;
niezgodności zasilacza z odpowiednimi państwowymi standardami i normami technicznymi oraz charakterystykami wskazanymi na tab
liczce znamionowej i w
Instrukcji montażu i obsługi;
brak lub nieprawidłowo skonfigurowane lub dobrane urządzenia automatyki i zabezpieczenia, panele sterowania;
wady systemów, w których urządzenie było eksploatowane;
uszkodzenia mechaniczne (pęknięcia, wyszczerbienia) spowodowane wstrząsami zewnętrznymi, niedbałą obsługą, przedostaniem się
obcych ciał stałych do
pompy lub narażeniem na ujemne temperatury otoczenia lub inne warunki pogodowe, takie jak śnieg, deszcz, wysoka wilgotność;
niewłaściwe podłączenie do sieci elektrycznej lub wodociągowej (niska jakość styku w punkcie podłączenia, brak wody, niewystarcza
jący przekrój węża lub
przewodu elektrycznego, nieodpowiednia długość przedłużacza elektrycznego, brak filtra wlotowego, brak zaworu zwrotnego w przypadku, gdy jest on
przewidziany przez producenta produktu, niska jakość energii elektrycznej: asymetria, wahania napięcia, brak lub niska jakość uziemienia, nagłe przerwy w
dostawie prądu lub wody, spadki ciśnienia w sieci wodociągowej, uderzenia wodne,
awarie spowodowane przeciążeniem pompy elektrycznej. Do wyraźnych oznak przeciążenia należą: odkształcenie
lub ślady stopienia części i podzespołów
pompy, ciemnienie i zwęglenie uzwojenia stojana silnika, odbarwienie części i podzespołów pompy, poważne zanieczyszczenie wew
nętrzne;
pompa elektryczna była otwierana lub naprawiana w okresie gwarancyjnym przez niecertyfikowane centrum serwisowe lub podjęto próbę naprawy produktu;
długotrwałe użytkowanie produktu po wystąpieniu oznak awarii, które doprowadziło do poważniejszych konsekwencji;
pompa elektryczna uległa awarii z powodu przedostania się wody, owadów i/lub innych obcych substancji do stojana, solenoidu lub skrzynki zaciskowej;
awaria pompy elektrycznej w wyniku pracy pompy elektrycznej bez wody lub pompowania brudnej wody wypełnionej piaskiem lub czą
stkami ściernymi,
uszkodzenie pompy w wyniku pompo
wania roztworów chemicznie niezgodnych z materiałem pompy;
awarii spowodowanych siłą wyższą (wypadek, pożar, powódź, uderzenie pioruna itp.).
Roszczenia gwarancyjne nie są uznawane, jeśli produkt nosi ślady nieautoryzowanej ingerencji lub jeśli podjęt
o próbę naprawy produktu.
6.
Jeśli karta gwarancyjna zostanie wypełniona nieprawidłowo lub niekompletnie, a formularz reklamacyjny nie zostanie wypełniony
, żadne roszczenia
gwarancyjne nie zostaną uwzględnione. W takim przypadku sprzęt będzie serwisowany przez wyspecjalizowany serwis na koszt kupującego, zgodnie z
uzgodnionymi warunkami i cenami.
7. Gwarancja nie obejmuje systemów i urządzeń, w skład których wchodzi sprzęt.
8. Gwarancja nie obejmuje powłok malarskich i lakierniczych, pianek, wyrobów z tworzyw sztucznych i gumy, czujników, wskaźników, części zużywających się
wchodzących w skład produktów (uszczelek, uszczelnień, wirników, łożysk, zaworów, membran), a także materiałów eksploatacyjnych (filtrów nabojowych,
odczynników dozujących itp.) do urządz
eń.
9. Dostawca/producent nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne koszty związane z instalacją i demontażem sprzętu objętego gwarancją, jak również za
szkody powstałe w innym sprzęcie w wyniku awarii produktu w okresie gwarancyjnym.
ce sprawności sprzętu są wydawane wyłącznie przez certyfikowane centra serwisowe i tylko po przetestowaniu sprzętu na hydraul
icznym
stanowisku testowym.
9.2. Sprzęt jest przyjmowany do diagnostyki wyłącznie z protokołem reklamacji, w oryginalnym opakowaniu
z umytą częścią pompy.
9.3. Diagnostyka sprzętu, która wykazała bezzasadność roszczeń klienta i potwierdziła sprawność diagnozowanego sprzętu, jest
usługą odpłatną i p
odlega
zapłacie przez klienta.
Warunki gwarancji są potwierdzone dokumentem towarzyszącym:
To Next Page
Loading...