Polycom RealPresence Group 310 User Manual

Contents
Polycom, Inc. x
Mute the Microphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
Unmute the Microphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
Adjust the Call Volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
Generate Touch Tones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
Video Adjustments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
Change Monitor Layouts on the RealPresence Touch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
Control the Brightness . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Allow Video Display on the Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Turn Off Video Display on the Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Cameras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Select and Adjust a Camera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Turn On Camera Tracking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Turn Camera Tracking Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Turn On Far End Control of Camera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Turn Off Far End Control of Camera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Start Video . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Stop Video . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
View Camera Presets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
Store a Camera Preset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
Select a Stored Preset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
Make a Test Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
View Device Details for a RealPresence Touch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77
View System Details and Connection Status for a Room System . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77
Locate Company Contact Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77
View Call Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
Using a Polycom Touch Control Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
Power On the Polycom Touch Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
Wake the RealPresence Group System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
Pair a Polycom Touch Control with a RealPresence Group System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
Using the Polycom Touch Control as a Virtual Remote Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80
Disconnect a Polycom Touch Control from a RealPresence Group System . . . . . . . . . . . . . . .80
Calling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
Call by Entering a Name or Number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
Call from the Contacts Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
Call from the Recent Calls List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82
Answer a Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82
Ignore a Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82
Hold a Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82

Polycom RealPresence Group 310 Specifications

General

Network Protocols	H.323, SIP
Network Interfaces	1 x 10/100/1000 Ethernet
Video Resolution	1080p, 720p
Audio Standards	G.711, G.722, G.722.1, G.728, G.729A
Video Standards	H.263, H.263+, H.264, H.264 High Profile
Network	10/100/1000 Ethernet
Video Input	1 x HDMI
Video Output	HDMI
Audio Input	1 x 3.5mm stereo line-in
Audio Output	1 x 3.5mm stereo line-out
Other Interfaces	2 x USB 2.0
People Video Resolution	1080p
Content Sharing	People+Content IP
Security	AES
Camera	Polycom EagleEye Acoustic or EagleEye IV