Siemens SIMOTRAS 6SG7050 - Servicing

01.04 Servicing / Spare parts
SIEMENS AG 6SG7000-0BA76 14-1
SIMOTRAS HD Operating Instructions
14 Servicing / Spare parts
14.1 Servicing
Customer servicing agreements
A contact partner for servicing
14.1.1 Europe / World
Worldwide RRC
RRC
RRC
Technical Support
A&D MC
Spare Parts
ATD TD3 LSE-LC
Tel. +49 9131 7 21000
Fax +49 9131 7 21002
Repair Service
ATD TD3 LSE-RC
Tel. +49 9131 7 33999
Technical Support:
Zentrale Anlaufstelle für Probleme mit drehzahlveränderbaren Antrieben nach Auslieferung bei
Inbetriebnahme und Störungsbehebung für Kunden, ZN/LG- und MA/MW-Personal in der Region.
Aufgaben:
• Telefonische Hilfe / Auskunft zur Problemlösung
• techn. Unterstützung von MA/MW-Personal bei Einsätzen
• Einsatzplanung und Entsendung von eigenen Spezialisten
• Kundenschulung on the job
• Hilfe bei der Ersatzteilbeschaffung
• Zentrale Einsatzleitstelle für MA/MW-Personal innerhalb der Gewährleistungszeit Entscheidung
ob Gewährleistung Abrechnung direkt mit den Fertigungsstellen
Contact the Spare Parts Service via your local SIEMENS sales office
• Supply of all mechanical and electrical components which are required as spares.
Contact the Repair Service via your local SIEMENS sales office
Repairs are carried out on converters for variable-speed drives as a repair or a unit replacement.
• Direct settlement of accounts with guarantor (manufacturing plants)
• Technical/commercial support provided by worldwide R
egional Repair Centers (RRC)