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表 44: 解决错误 (继续)

问题解决方案

SAS 连接问题

查看 Drive Status 屏幕以检查磁带机的连接。

• 对于每个可用端口，运行磁带机合并测试。

1. 拔下 SAS 电缆，然后插入 SAS 合并工具。

2. 转至磁带库 > 操作 > 测试 > 磁带机测试，然后运行 SAS 合并测试。

3. 如果磁带机测试失败，请遵循第 101 页的『致电前核对表』。

4. 如果 SAS 合并测试通过，请继续执行后续步骤。

• 验证电缆是否未损坏。

• 验证电缆两端是否连接牢固。

• 验证主机连接。

• 使用 ITDT 来调试问题。

无法连接到管理 GUI。

• 验证以太网电缆是否连接到基本模块的控制器卡和 LAN。

• 验证在开启设备时 RJ45 (LAN) 接口上的链路指示灯是否点亮。如果该指示灯

未点亮，那么设备未在与 LAN 通信。请联系网络管理员以获取帮助。

• 验证是否使用有效静态网络地址配置了设备或者是否启用了 DHCP 以便设备可

获取网络地址。如果使用了 DHCP，请记下操作员面板登录屏幕上的设备网络

地址。如果没有可用的有效 DHCP 地址，那么磁带库未在与 DHCP 服务器通

信。请联系网络管理员以获取帮助。

• 在 Web 浏览器的地址栏中输入与设备连接到同一个 LAN 的磁带库的 IP 地址。

如果未显示 Management GUI 页面，请对设备 IP 地址执行 Ping 操作。如果

Ping 操作失败，请检查在使用 Web 浏览器的计算机与设备之间不存在防火墙或

其他网络流量障碍物。请联系网络管理员以获取帮助。

无法连接到密钥管理服务器以

获取 LME。

• 运行“加密连接检查”或“密钥路径诊断”并查看结果消息。请参阅第 74 页的

『查找管理功能』。

• 验证服务器配置属性文件是否包含 TLS 1.2 支持。请参阅加密服务器文档。

• 如果使用 SKLM v2.7 或更高版本，并且使用磁带库自签名证书。（只限一次）

您可能需要重置加密设置以清除旧版本自签名证书、重新配置加密，然后在加

密服务器上接受新的自签名证书。请参阅第 81 页的『配置磁带库管理的加

密』。

• 请检查您的证书算法是否受服务器版本支持。

IBM Condential

100IBM TS4300 Tape Library 机器类型 3555：用户指南

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