表 44: 解决错误 (继续)
问题 解决方案
主机应用程序报告 SCSI 超时 注:
• 在弹出磁带之前，磁带机必须倒带。 此过程的时间量可能有所不同，具体取决
于使用磁带的方式。 请参阅 第 9 页的『受支持的磁带机』。
• 磁带驱动器在磁带盒的第一个负载上执行介质优化。 此过程的时间量可能有所
不同。 请参阅第 9 页的『受支持的磁带机』。
SCSI 超时的过程因超时是一致的或间歇的以及驱动器配置而异。 遵循以下步骤
以对 SCSI 超时进行故障诊断：
1. 停止所有主机活动。
2. 使用以下任一方法检查驱动器状态：
• SCD 显示
• ITDT
• 磁带库中的指示灯（如果磁带机安装在磁带库中）
3. 如果驱动器处于执行操作的中间状态，请等待驱动器处于"空闲"状态，然后
再尝试执行任何其他步骤。
4. 验证驱动器是否具有最新的固件。
5. 检查软件应用程序提供程序是否有任何更新。
6. 检查是否已打开磁带机电源。
7. 关闭磁带机电源。
8. 验证 SAS 或 FC 电缆是否正确连接到服务器和磁带机。
9. 如果 SAS 或 FC 电缆有任何损坏迹象，请更换。
10. 打开驱动器电源，直至磁带驱动器空闲或就绪。
致电前核对表
如果您有关于磁带库的问题或疑问，请在致电 IBM 技术支持之前完成下列步骤。
注: 如果指示信息将您指向 Web，请转至 http://www.ibm.com/storage/support/lto。
1. 如果您怀疑需要更换磁带机，请先转至名为 READ 和 FOLLOW 的部分，然后再更换磁带机
2. 验证您是否使用了所有的故障诊断选项。 请参阅 第 95 页的『故障诊断指南』。
3. 收集库日志。 请参阅第 74 页的『查找管理功能』。
4. 验证磁带库和磁带机固件是否处于最新级别。 请参阅 第 74 页的『查找管理功能』。
5. 验证设备驱动程序是否处于最新级别。
• 有关当前发行版的 IBM 设备驱动程序，请参阅 http://www.ibm.com/support/xcentral。
• 对于独立软件供应商 (ISV) 提供的设备驱动程序的最新发行版，请转至相应的第三方 Web 站点。
6. 验证您的硬件和软件配置是否受支持。
7. 检查硬件和连接：
• 确保主机接口电缆接头的引脚未弯曲或凹进去。
• 确保主机接口电缆和端接器的所有定位螺钉已拧紧。
• 验证主机连接。 请参阅 第 68 页的『验证主机连接』。
如果在完成这些步骤后仍有问题，请参阅 第 102 页的『联系 IBM 技术支持』。
IBM Condential
第 5 章 故障诊断101
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