A-61560 April 2008 iii
5 Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Cleaning the scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Replacing parts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Opening the scanner cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Cleaning the rollers and transport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Cleaning or replacing the separation module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Replacing the separation module tires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Replacing the pre-separation pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Adjusting the pre-separation roller tension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Cleaning or replacing the feed module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110
Replacing the tires on the feed module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
Vacuuming the scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113
Cleaning the imaging area. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113
Running a transport cleaning sheet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
Supplies and consumables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115
Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115
6 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
Indicator lights and error codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
Clearing a document jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
Problem solving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118
Known limitations - Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119
Appendix A Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Appendix B TWAIN Image Processing Terminology . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Appendix C Warranty - US and Canada only . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Limited warranty on Kodak Scanners. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Warranty exclusions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Installation Warning and Disclaimer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
How to obtain limited warranty service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Packaging and shipping guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Return procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Customer responsibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Warranty Service descriptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
On-site service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
AUR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Depot service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Important restrictions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Contacting Kodak. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129