DKR Drive Controllers Service & Support 13-1
DOK-DIAX03-DKR********-PR02-EN-P
13 Service & Support
13.1 Helpdesk
Unser Kundendienst-Helpdesk im Hauptwerk Lohr
am Main steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Sie erreichen uns
- telefonisch: +49 (0) 9352 40 50 60
über Service-Call Entry Center Mo-Fr 07:00-18:00
- per Fax: +49 (0) 9352 40 49 41
- per e-Mail: service@indramat.de
Our service helpdesk in the head factory Lohr am
Main is assisting you in all kind of queries.
You may contact us
- by phone: +49 (0) 9352 40 50 60
via Service-Call Entry Center Mo-Fr 07:00-18:00
- by fax: +49 (0) 9352 40 49 41
- by e-mail: service@indramat.de
13.2 Service-Hotline
Außerhalb der Helpdesk-Zeiten ist der Service
direkt ansprechbar unter
+49 (0) 171 333 88 26
oder +49 (0) 172 660 04 06
Beyond the helpdesk hours, our service is directly
contactable under
+49 (0) 171 333 88 26
or +49 (0) 172 660 04 06
13.3 Internet – World wide web
Weitere Hinweise zu Service, Reparatur und
Training finden Sie im Internet unter
www.indramat.de
Außerhalb Deutschlands nehmen Sie bitte zuerst
Kontakt mit Ihrem lokalen Ansprechpartner auf. Die
Adressen sind im Anhang aufgeführt.
Further hints about service, repairs and training are
available in the world wide web under
www.indramat.de
Please don't hesitate to contact first the sales &
service agencies in your area. Refer to the
addresses are on the following pages.
13.4 Vor der Kontaktaufnahme... - ...before contacting us...
Wir können Ihnen schnell und effizient helfen wenn
Sie folgende Informationen bereithalten:
1. detaillierte Beschreibung der Störung und der
Umstände.
2. Angaben auf dem Typenschild der
betreffenden Produkte, insbesondere
Typenschlüssel und Seriennummern.
3. Telefon-/Faxnummern und e-Mail-Adresse,
unter denen Sie für Rückfragen zu erreichen
sind.
To enable us for quick and efficient help, please
prepare the following information:
1. most detailed description of the failure
appearance.
2. Indications on the typelabel of the concerned
products, especially typecodes and
serialnumbers.
3. Telephone-/faxnumbers and e-mail address by
which we can attend you in case of queries.
LSA Control S.L. www.lsa-control.com comercial@lsa-control.com (+34) 960 62 43 01
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