Mitel MiVoice 5000 - Default Chapter; Table of Contents

Contents
I
Description of the terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
The Menu/Ident key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Touchscreen: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
The context-sensitive alphabetic and numeric keypad . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Extension modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Position of the stand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Standard codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Call modes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Using the hands-free mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Adjusting the listening volume level . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Making a call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Dialling the number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Using speed dial keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Calling from call logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Calling an operator (switchboard) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Calling an internal party by name . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Using the automatic callback function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Receiving a call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Adjusting the ringer volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Answering a call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
During a call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Using the mute function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Putting a correspondent on hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Putting a party on hold and resuming the call on another terminal . . . . . . . . 15
Switching a call between two terminals of the same association . . . . . . . . . 17
Transferring a call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Transferring a call and searching for a correspondent . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Calling a second correspondent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Switching between two parties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Releasing one of the correspondents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Making a transfer during an enquiry call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Answering a second call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Setting up a conference call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Setting up a conference during an enquiry call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Using the trace function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Call logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23