www.stryker.com 1025-009-005 REV B 5-29
Nederlands
Terug naar inhoudsopgave
ONDERHOUDSCONTRACTPROGRAMMA’S
Stryker biedt de volgende onderhoudscontractprogramma’s:
Onderhoudsovereenkomstopties Goud Zilver Uitsluitend
preventief
onderhoud*
Jaarlijks gepland preventief onderhoud X X
Alle onderdelen**, arbeids- en reiskosten X X
Onbeperkte onderhoudsbezoeken in geval van nood X X
Prioriteit één contact: telefonische reactie binnen twee uur X X
De meeste reparaties worden binnen 3 werkdagen uitgevoerd X X
JCAHO-documentatie X X X
Documentatie ter plekke van preventief onderhoud en service
in noodgevallen
X X
In de fabriek getraind onderhoudstechnicus van Stryker X X X
Gebruik van door Stryker goedgekeurde onderdelen X X X
Onderhoud gedurende normale werkuren (8:00-17:00) X X X
* Op vervangingsonderdelen en arbeidskosten voor producten onder een preventief onderhoudscontract wordt een korting gegeven.
** Disposable artikelen, infuuspalen (behalve voor Stryker HD permanente palen), matrassen of schade als gevolg van misbruik zijn niet inbegrepen.
Stryker Medical biedt ook persoonlijk aangepaste onderhoudscontracten.
De prijs wordt bepaald door ouderdom, locatie, model en staat van het product.
Voor nadere informatie over onze onderhoudscontracten kunt u contact
opnemen met uw plaatselijke vertegenwoordiger.
RETOURAUTORISATIE
Zonder goedkeuring van de afdeling klantenservice van Stryker kunnen de goederen niet worden geretourneerd. U krijgt
een autorisatienummer dat op de geretourneerde goederen moet worden vermeld. Stryker behoudt zich het recht voor om
een vergoeding voor verzending en heropslag van geretourneerde artikelen aan te rekenen. Speciale, gemodificeerde of
niet langer vervaardigde items kunnen niet worden geretourneerd.
BESCHADIGDE GOEDEREN
De ICC (Interstate Commerce Commission) bepalingen vereisen dat claims voor beschadigde goederen binnen vijftien
(15) dagen na ontvangst van de goederen bij de expediteur worden ingediend. Aanvaard geen beschadigde zendingen,
behalve indien de schade ten tijde van de ontvangst op het afgiftebewijs wordt genoteerd. Na de prompte kennisgeving
zal Stryker bij de expediteur een claim indienen voor de opgelopen schade. De claim wordt ingediend voor de feitelijke
vervangingskosten. Indien deze informatie niet door Stryker wordt ontvangen binnen vijftien (15) dagen na ontvangst van
de goederen of indien de schade ten tijde van de ontvangst van de goederen niet op het afgiftebewijs werd genoteerd, is
de klant verantwoordelijk voor de volledige betaling van de oorspronkelijke factuur. Claims voor onvolledige verzendingen
moeten binnen dertig (30) dagen na factuurdatum worden ingediend.
INTERNATIONALE GARANTIECLAUSULE
Deze garantie weerspiegelt het Amerikaanse interne beleid. De garantie buiten de Verenigde Staten kan van land tot land
verschillen. Neem voor nadere informatie contact op met uw plaatselijke vertegenwoordiger van Stryker Medical.
Garantie
To Next Page
Loading...
Need help?
General
