Помощь
Как получить помощь
Самый быстрый способ получить помощь — обратиться к страницам поддержки на сайте
BlackmagicDesign
и проверить наличие последних справочных материалов по камере
.
Страница поддержки на сайте
Blackmagic
Design
Последние версии руководства по эксплуатации
,
программного обеспечения и дополнительную
информацию можно найти в разделе поддержки
Blackmagic
Design
на странице
www.blackmagicdesign.com/ru/support.
Обращение в Службу поддержки
Blackmagic
Design
Если при помощи доступных справочных материалов решить проблему не удалось
,
воспользуйтесь
формой
"Send
us
an
email"
на странице поддержки для вашей камеры
.
Можно также позвонить в
ближайшее представительство
Blackmagic
Design,
телефон которого вы найдете на нашем
веб
-
сайте
.
Проверка используемой версии программного обеспечения
Чтобы узнать версию
Blackmagic
Camera
Setup,
установленную на вашем компьютере
,
откройте
окно
About
Blackmagic
Camera
Setup.
На компьютере с операционной системой
Mac
OS
X
откройте
Blackmagic
Camera
Setup
в папке
«
Приложения
».
В меню выберите
About
Blackmagic
Camera
Setup,
чтобы узнать
номер версии
.
На компьютере с операционной системой
Windows
откройте
Blackmagic
Camera
Setup
в
меню или на экране
«
Пуск
».
В меню
«
Помощь
»
выберите
About
Blackmagic
Camera
Setup,
чтобы узнать номер версии
.
Загрузка последних версий программного обеспечения
Узнав установленную версию ПО
Blackmagic
Teranex,
перейдите в центр поддержки
Blackmagic
на
странице
www.blackmagicdesign.com/ru/support,
чтобы проверить наличие обновлений
.
Рекомендуется всегда использовать последнюю версию программного обеспечения
,
однако
обновление лучше всего выполнять после завершения текущего проекта
.
Замена аккумуляторной батареи
Встроенная батарея на
Studio
Camera
не подлежит обслуживанию
.
Если она нуждается в замене
,
ее необходимо отправить в ближайший сервисный центр
Blackmagic
Design.
По окончании срока
гарантийного обслуживания при замене батареи взимается сервисный сбор в размере ее стоимости
,
трудозатрат и расходов на доставку
.
Адрес для отправки камеры
,
правила безопасной упаковки и
стоимость замены в вашей стране можно узнать в Службе поддержки
Blackmagic
Design.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Blackmagic
Studio
Camera
2
и
Studio
Camera
4K
2
не имеют
встроенных батарей
.
387
Помощь
387
To Next Page
Loading...
