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トラブ ル シュー ティング
症状 :
ルータがインターネットにアクセスできない。
ダイナミック IP アドレスを使用している場合、ご使用のルータが ISP に IP アドレスを要求していない可能性があります。
1. ブラウザを起動して、www.google.com などの外部サイトに接続してください。
2. 「https://192.168.10.1」 でファイアウォールコンフィグレーションのメインメニューにアクセスしてください。
3. STATUS > Device Info > Device Status を選択してください。
4. IP アドレスが WAN ポートに示されていること確認してください。「0.0.0.0」が示される場合、ファイアウォールはご契約の ISP から IP アドレ
スを取得していません。次の症状を参照してください。
症状 :
ルータが ISP から IP アドレスを取得できない。
1. ケーブルまたは ADSL モデムの電源をオフにします。
2. ルータの電源をオフにします。
3. 5 分後にケーブルまたは ADSL モデムの電源を再度オンにします。
4. モデムの LED が、ISP に再度同期したことを示した後、ルータの電源を再度オンにします。ルータがまだ ISP のアドレスを取得できない場合、
次の症状を参照してください。
症状 :
ルータがまだ ISP から IP アドレスを取得できない。
1. ログインプログラムを必要とするかどうか ISP に問い合わせてください。 - PPP over Ethernet （PPPoE） または他のログインタイプ
2. もしそうであれば、設定したログイン名とパスワードが正しいことを確認してください。
3. ご使用の PC のホスト名をチェックするかどうか ISP に問い合わせてください。
4. もしそうであれば、SETUP > Internet Settings > WAN Settings > WAN Setup を選択して、アカウント名を ISP のアカウントの PC ホスト名に設
定します。
5. 1 つのイーサネット MAC だけがインターネットに接続できるアドレスであり、そのため PC の MAC アドレスをチェックするかどうか ISP に問
い合わせてください。
6. もしそうであれば、新しいネットワークデバイスを購入したことを ISP に知らせて、ファイアウォールの MAC アドレスを使用するように依頼
してください。
7. または、SETUP > Internet Settings > WAN Settings > WAN Setup を選択して、ルータがご使用の PC の MAC アドレスになり代わるように設定
してください。
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