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トラブ ル シュー ティング
多くの TCP/IP 端末デバイスとファイアウォールには ICMP エコーリクエストパケットを指定したデバイスに送信する ping ユーティリティがありま
す。デバイスはエコーリプライで応答します。ご使用の PC またはワークステーションで ping ユーティリティを使用することによって、TCP/IP ネッ
トワークの障害調査が非常に簡単になります。
1. PC の Windows ツールバーから、「スタート」 > 「ファイル名を指定して実行」を選択します。
2. 「ping <IP アドレス >」とタイプしてください。<IP アドレス > はルータの IP アドレスです。例 : ping 192.168.10.1
3. 「OK」をクリックします。
4. 表示をモニタする :
• パス動作している場合、このメッセージシーケンスを参照します。:
Pinging <IP アドレス > with 32 bytes of data
Reply from <IP アドレス > : bytes=32 time=NN ms TTL=xxx
• パス動作していない場合、このメッセージシーケンスを参照します。:
Pinging <IP アドレス > with 32 bytes of data Request timed out
5. パス動作していない場合、PC とルータ間の物理接続をテストしてください。
• LAN ポート LED が消灯している場合、15 ページの「LED 表示」セクションを参照してください。
• 対応するリンク LED がワークステーションとファイアウォールに接続するネットワークインタフェースカードおよびどんなハブポートに対し
ても点灯していることを確認してください。
6. パスがまだ動作していない場合、ネットワークのコンフィグレーションをテストしてください。:
• イーサネットカードのドライバソフトウェアと TCP/IP ソフトウェアが PC にインストールされて、設定済みであることを確認してください。
• ルータと PC の IP アドレスが正しく、同じサブネットにあることを確認してください。
1. PC の Windows ツールバーから、「スタート」>「ファイル名を指定して実行」を選択します。
2. 「ping-n10<IP アドレス >」とタイプしてください。「-n 10」は最大 10 回行うことを示し、<IP アドレス > はご契約の ISP の DNS サーバなどリモー
トデバイスの IP アドレスです。例 : ping -n 10 10.1.1.1
3. 「OK」をクリックして、表示をモニタします。（以前の手順を参照してください。）
4. パス動作していない場合、以下を行ってください :
• PC がデフォルトゲートウェイとして示されたファイアウォールの IP アドレスを持っているかをチェックしてください。（PC の IP 設定が
DHCP によって割り当てられる場合、この情報は PC のネットワークコントロールパネルで見ることはできません。）
• PC のネットワーク （サブネット） アドレスがリモートデバイスのネットワークアドレスと異なることを確認してください。
• ケーブルまたは DSL モデムが接続されて、機能していることを確認してください。
• ご使用の PC にホスト名を割り当てたかどうか ISP に問い合わせてください。
もしそうであれば、SETUP > Internet Settings > WAN Settings > WAN Setup を選択して、アカウント名を ISP のアカウント名として入力して
ください。
• ご使用の PC のすべてではなく、PC のうちの 1 つのイーサネット MAC アドレスを拒否するかどうかを ISP に問い合わせてください。
多くのブロードバンドの ISP が、ご使用のブロードバンドモデムにおける MAC アドレスからのトラフィックだけを許可することによって、アクセ
スを制限します。しかし、いくつかの ISP では、さらに、そのモデムに接続するただ 1 つの PC の MAC アドレスに対するアクセスを制限します。
このケースの場合、ファイアウォールをクローンに設定するか、または MAC アドレスを認可された PC からのものになり代わるようにしてください。
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