Epson FX-2190

Problem Solver 127
R4CC530
long.bk Rev. E
A5 size TROUB.fm
6/23/03
R
Proof Sign-off:
ABE J. Hashimoto, S. Yamamoto
H. Kimura
S. Halvorson
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Chapter 5
Problem Solver
Diagnosing the Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128
Using the error indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129
EPSON Status Monitor 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131
Printing a Self Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131
Printing Hex Dump . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133
Problems and Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
Power supply problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
Paper loading or feeding problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136
Printing position problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139
Printing or printout quality problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . .141
Network problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147
Correcting USB Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147
Clearing Paper Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151
Aligning Vertical Lines in Your Printout. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152
Canceling Printing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153
Contacting Customer Support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154
For users in North America . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .155
For users in the United Kingdom and the Republic of Ireland156
For users in Australia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158
For users in Singapore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159
For users in Malaysia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .160
For users in India . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .160
For users in the Philippines. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161