STIEBEL ELTRON DHE 18/21/24 User Manual

www.stiebel-eltron.com DHE | 145
INSTALLATION
Aide au dépannage
FRANÇAIS
Témoins de dia-
gnostic (mode
soutirage)
Défaut Cause Remède
Aucune DEL n’est al-
lumée
L’appareil ne chauffe pas
Une ou plusieurs phases de la tension secteur sont
absentes
Vérifier les disjoncteurs de l’installation domestique
Système électronique défectueux Remplacer le module fonctionnel
Vert clignotant, jaune
éteint, rouge éteint
Pas d’eau chaude sanitaire
Le débit d’enclenchement de l’appareil n’est pas at-
teint, pomme de douche/mousseur entartré(e)
Détartrer/remplacer la pomme de douche/le mous-
seur
Le débit d’enclenchement de l’appareil n’est pas at-
teint, tamis de l’arrivée d’eau froide encrassé
Nettoyer le filtre
Détecteur de débit pas en place Contrôler et si nécessaire rectifier le raccord enfi-
chable
Détecteur de débit défectueux ou encrassé Remplacement du dispositif de mesure du débit
Système électronique défectueux Remplacer le module fonctionnel
Vert clignotant, jaune
allumé, rouge éteint
Aucun affichage
Câble desserré entre la platine et l’unité de com-
mande
Contrôler et si nécessaire rectifier les raccords enfi-
chables
Câble défectueux entre la platine et l’unité de com-
mande
Contrôler et si nécessaire remplacer le câble de rac-
cordement
Unité de commande défectueuse Remplacer l’unité de commande
Système électronique défectueux Remplacer le module fonctionnel
Vert clignotant, jaune
allumé, rouge éteint
Pas d’eau chaude, la tempéra-
ture de sortie ne correspond
pas à la valeur de consigne
Robinetterie défectueuse Remplacer la robinetterie
Sonde de sortie défectueuse Remplacer la sonde de sortie
Système de chauffage défectueux Remplacer le module fonctionnel
Système électronique défectueux Remplacer le module fonctionnel
Vert clignotant, jaune
clignotant, rouge éteint
Pas d’eau chaude, la tempéra-
ture de sortie ne correspond
pas à la valeur de consigne
Vanne motorisée défectueuse Remplacer la vanne motorisée
Vert clignotant, jaune
éteint, rouge allumé
Pas d’eau chaude sanitaire
Une ou plusieurs phases de la tension secteur sont
absentes
Vérifier les disjoncteurs de l’installation domestique
Le détecteur d’air s’est déclenché Continuer le soutirage pendant >1min

STIEBEL ELTRON DHE 18/21/24 Specifications

General

Type	Tankless (instantaneous)
Fuel type	Electric
Boiler system	Solo boiler system
Product color	White
Heater location	-
Placement supported	Vertical
International Protection (IP) code	IP25
Efficiency	39 %
Noise level	15 dB
Maximum power	24000 W
Thermostat range	20 - 60 °C
Domestic Hot Water (DHW) flow	- l/min
AC input voltage	400 V
AC input frequency	50 - 60 Hz
Energy efficiency scale	A+ to F
Annual energy consumption	476 kWh
Built-in display	Yes

Weight and Dimensions

Depth	116 mm
Width	225 mm
Height	466 mm
Weight	3100 g