DE
Fehlerbehebung
Es kann verschiedene Gründe für einen abnormalen Betrieb des Receivers geben. Überprüfen Sie den Receiver gemäß den folgenden Lösungsvorschlägen. Darüber hinaus empfehlen wir dringend, die entsprechende Fehlerbehebung Ihres
Receivers in der vollständigen Bedienungsanleitung auf unserer Website www.strong.tv zu lesen. Wenn der Receiver nach der allgemeinen und detaillierten Fehlerbehebung nicht ordnungsgemäß funktioniert, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler
oder an die lokale Service-Hotline, oder senden Sie eine E-Mail an unseren Support unter www.strong.tv. Versuchen Sie NICHT, den Receiver zu öffnen oder zu zerlegen. Dies kann eine gefährliche Situation verursachen und die Garantie verfällt!
Problem Mögliche Ursache Was zu tun ist
Die LED/Standby-Anzeige und
die LED-Anzeige (falls an Ihrem
Receiver verfügbar) schalten
sich nicht ein.
Das Netzkabel oder der Netzadapter ist nicht angeschlossen. Überprüfen Sie, ob das Netzkabel oder der Netzadapter angeschlossen und eingesteckt ist.
Falls Ihr Receiver über einen separaten Netzschalter verfügt, überprüfen Sie ob dieser auf
OFF
gestellt ist
bzw., ob Steckerleisten/Verteiler eingeschalten sind.
Schalten Sie Netzschalter und/oder Steckerleisten ein.
Die Steckdose könnte beschädigt sein oder der Leistungsschutzschalter ist abgeschalten/gefallen
(Verteilerkasten) bzw. Sicherung beschädigt.
Überprüfen Sie mit einem anderen Gerät, ob die Steckdose Strom hat bzw. lassen Sie diese von einem
Fachmann überprüfen und sehen Sie nach ob alle Sicherungen und Leistungsschutzschalter in Ordnung
bzw. eingeschalten sind.
Kein Signal.
Der Receiver ist nicht an eine der Signalquellen -Kabel (DVB-C) -, Satellit oder terrestrische Antenne
angeschlossen oder die Antenne DVB-S2 (Satellit) / DVB-T/T2 (terrestrisch) ist nicht ordentlich ausgerichtet.
Bitte überprüfen Sie auch, ob die richtige Signalquelle am Fernseher gewählt ist, "Kein Signal" könnte auch
von diesem angezeigt werden!
Überprüfen Sie die Zuleitung der Antenne oder des Kabels.
Lassen Sie die richtige Ausrichtung ihrer Antenne von einem Fachmann überprüfen bzw. überprüfen
Sie bei DVB-T/T2 die Empfangssituation mittels entsprechender Webseiten der Serviceanbieter/
Sendeanstalten.
Wählen Sie den richtigen Signaleingang (Quelle/Source/Input) am TV aus.
Beschädigte oder defekte Stecker (F-Stecker (DVB-S2) oder IEC-Stecker (DVB-T/T2 und DVB-C). Überprüfen Sie die Anschlüsse auf sichtbare Schäden.
Die Antenne DVB-T/T2 oder DVB-S2) ist beschädigt/beeinträchtigt (bei Außenmontage durch Sturm,
Gewitter, Bäume oder ähnlichem).
Überprüfen Sie die Antenne auf sichtbare Schäden/ warten Sie bis das Gewitter vorbei ist/ schneiden Sie
Bäume zurück und lassen Sie die richtige Ausrichtung von einem Fachmann prüfen, falls die genannten
Maßnahmen keine Verbesserung/Änderung bringen.
DVB-T/T2: Außerhalb des Empfangsbereichs/Sendemast evtl. außer Reichweite durch topographische
Lage.
Erkundigen Sie sich bei Ihrem Händler oder wenden Sie sich an Ihren lokalen Service.
DVB-T/T2: Aktive Antennen müssen durch den Receiver oder extern mit Antennenspannung versorgt
werden. Bitte überprüfen Sie externes Netzteil bzw. Receiver Einstellung entsprechend.
Schalten Sie die Antennenspannung des Receivers Ein/schließen Sie ggf. externes Netzteil an.
DVB-T/T2, DVB-S2: Falsche Ausrichtung der Antenne.
Überprüfen Sie die Signalstärke und -qualität und lassen Sie die richtige Ausrichtung von einem
Fachmann prüfen, oder wenden Sie sich an Ihren lokalen Service.
DVB-S2: Werte und Parameter von Transpondern stimmen nicht mehr (z. B.: Kanal/Kanäle wurden auf
einen anderen Transponder verschoben. Bitte prüfen Sie Parameter mit Hilfe von Fachmagazinen oder
Webseiten wie: www.lyngsat.com; www.de.kingofsat.net
Korrigieren Sie die Werte und Parameter von Transpondern in den entsprechendem Menü Ihres Receivers
(Meist in den Menüs "Kanalsuche" oder "Antennen Einstellungen" können Transponder bearbeitet oder
hinzugefügt werden).
DVB-S2: Falsche LNB-Parameter/Einstellungen. Stellen Sie die Werte der LNB-Parameter korrekt ein oder wenden Sie sich an Ihren lokalen Service.
DVB-S2/DVB-T/T2: Bei Hausverteileranlagen mittels Multischalter, kann dieser folgende Fehlfunktionen
aufweisen: Defekt bzw. abgesteckt, - oder nicht angeschlossen sein.
Prüfen Sie ggf. ob Netzkabel oder Netzadapter des Multischalters angeschlossen sind bzw. ob die
Anschlüsse in Ordnung sind oder kontaktieren Sie Ihren lokalen Service, bei Mehrparteienanlagen evtl.
Hausverwaltung.
Bild und Ton bleiben
eingefroren, oder Makroblöcke
oder ähnliche Verzerrungen
sind auf dem Bildschirm
sichtbar.
DVB-T2, DVB-S2: Die Empfangssignale sind zu schwach oder es gibt Störungen/Interfererenzen (Verkehr/
Elektromagnetische Einflüsse/Schnurlos- Telefone etc.).
DVB-C, DVB-S2: Das Anschlusskabel ist zu lang (zu hohe Dämpfung). In seltenen Fällen ist das Signal zu
stark.
Drücken Sie 3x
INFO
auf der Fernbedienung, um die Signalstärke und Signalqualität zu überprüpfen
(beide sollten sich im letzten Drittel befinden = über 70%).
Kontaktieren Sie Ihren lokalen Service bzw. lassen Sie die Verkabelung von einem Fachmann prüfen.
Kein Ton auf TV oder Verstärker.
Die Lautstärke des Fernsehers ist zu niedrig eingestellt.
Die Lautstärke des Receivers ist zu niedrig eingestellt.
Stellen Sie die Lautstärke des Fernsehgeräts mit der Fernbedienung höher.
Stellen Sie die Lautstärke des Receivers mit der Fernbedienung höher.
Der richtige Eingang ist an Ihrem Fernsehgerät oder Verstärker nicht ausgewählt, oder das Gerät ist auf
eine Auflösung eingestellt, die vom Fernseher nicht unterstützt wird.
Wechseln Sie zum richtigen TV-/Verstärker-Eingang.
Schließen Sie einen anderen Ausgang des Receivers (Scart/RCA) an, damit Sie eine andere Auflösung am
Receiver einstellen können.
Der Fernseher, Receiver, oder Verstärker ist nicht eingeschaltet. Schalten Sie den Fernseher, Receiver oder Verstärker ein.
Der Fernseher oder Receiver ist nicht an das Stromnetz angeschlossen. Überprüfen Sie den Anschluß der Netzkabel.
Schlechte Kabelverbindung.
Stellen Sie sicher, dass alle vorhandenen digitalen oder analogen Kabelverbindungen zwischen den
Geräten (TV, Receiver, Verstärker bzw. A/V-Receiver ordnungsgemäß verbunden sind und prüfen Sie den
ordentlichen /festen Anschluss.
Audio ist stummgeschaltet.
Audioformat wird nicht unterstützt.
Drücken Sie die
MUTE
Taste auf Ihrer Fernbedienung.
Verwenden Sie eine andere Datei/anderes Audioformat.
Der Fernseher ist ausgeschaltet. Schalten Sie den Fernseher Ein.
Kein Zugriff auf verschlüsselte
Kanäle.
Free-To-Air Receiver: Der Kanal ist verschlüsselt, der Receiver unterstützt aber keine verschlüsselten Kanäle. Wählen Sie einen frei empfangbaren Kanal.
Receiver mit Conditional Access: Das Conditional-Access-Modul (CAM) oder die Smartkarte sind nicht
richtig eingesteckt.
Überprüfen Sie, ob das Conditional-Access-Modul (CAM) oder die Smartcard korrekt eingesteckt sind.
Receiver mit Conditional Access: Ihr Abonnement ist abgelaufen. Überprüfen Sie Ihren Abonnementstatus bei Ihrem Serviceanbieter.
Receiver mit Conditional Access: Kein Abonnement für bestimmten Kanal, oder Aktivierung nicht möglich.
Wechseln Sie zu einem anderen Kanal oder erkundigen Sie sich nach Aktivierung von Zusatzpaketen.
Entfernen Sie Kanäle, die nicht aktiviert werden können, aus der Kanalliste.
Keine Antwort der
Fernbedienung.
Der Receiver ist ausgeschaltet. Schalten Sie den Receiver ein.
Die Fernbedienung zielt nicht richtig. Richten Sie die Fernbedienung auf den IR-Sensor an der Vorderseite des Receivers.
Der IR-Sensor an der Vorderseite des Receivers ist blockiert, oder wird durch grelles Licht/direkte
Sonneneinstrahlung beeinträchtigt.
Vermeiden oder entfernen Sie Hindernisse.
Die Batterien der Fernbedienung sind nicht eingelegt, falsch eingelegt, oder leer.
Überprüfen Sie, ob die Batterien richtig eingelegt oder leer sind. Wenn die Batterien leer sind, tauschen Sie
die Batterien in der Fernbedienung aus.
Nachdem der DVB-T2 Receiver
in einen anderen Raum/
Bereich verlegt wurde, haben
Sie keinen Empfang mehr.
DVB-T2: Die Antennensignale sind in diesem Raum/Bereich zu schwach.
Drücken Sie
INFO
auf der Fernbedienung, um die Signalbalken auf dem Bildschirm zu behalten, und
passen Sie die Zimmerantenne für maximalen Empfang an. Nach erfolgreicher Ausrichtung empfehlen
wir evtl. eine erneute Kanalsuche durchzuführen.
DVB-T2: Die Signalstärke/-qualität ist bei Verwendung einer Zimmerantenne, möglicherweise geringer
als zuvor.
Überprüfen Sie bei Verwendung einer aktiven Antenne, ob die Antennenspannung auf
Ein
gestellt ist.
Versuchen Sie es mit einer Außenantenne.
Der Receiver schaltet
automatisch in den Standby-
Modus.
Die Funktion
Auto Standby
ist aktiviert und hat die eingestellte Zeit erreicht.
Deaktivieren Sie
Auto Standby
falls gewünscht. Details finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres
Receivers.
PIN-Code/Passwort vergessen.
Der werksseitige PIN-Code lautet:
0000
oder
1234
(siehe Bedienungsanleitung).
Falls Sie diesen geändert haben, wenden Sie sich an Ihre lokale Service-Hotline oder senden Sie eine E-Mail
an unseren Support unter www.strong.tv.
Bei Receivern mit Conditional Access Systemen kann es sein, dass der Serviceanbieter den PIN-Code
ändern muss.
Sperrcode vergessen.
Wenden Sie sich an Ihre lokale Service-Hotline oder senden Sie eine E-Mail an unseren Support unter
www.strong.tv.
Bei Receivern mit Conditional Access Systemen kann es sein, dass der Serviceanbieter den PIN-Code
ändern muss.
Die Wiedergabe von Video
(oder Timeshift) verursacht
Bildeinfrierungen/Makroblöcke
oder ähnliche Verzerrungen,
insbesondere bei HD-Inhalten.
Die Lese-/Schreibgeschwindigkeit Ihres USB-Geräts könnte zu niedrig sein.
Stellen Sie sicher, dass Sie ein USB-Gerät mit ausreichender Geschwindigkeit und genügend Speicherplatz
verwenden. USB-Sticks unterstützen möglicherweise die Anforderungen für hohe Datenraten und
-mengen nicht.
Das USB-Speichergerät
funktioniert nicht
ordnungsgemäß.
Der Stromverbrauch ist zu hoch. Verwenden Sie ein externes Netzteil für Ihre Festplatte.
Das USB-Gerät ist falsch formatiert. Formatieren Sie das USB-Gerät mittels PC/Laptop auf FAT 32.
Aufnahme ist nicht mehr
möglich.
Das ausgewählte Speichermedium ist voll.
Löschen Sie nicht mehr benötigte Aufnahme(n).
Verwenden Sie ein anderes/größeres Speichermedium.
Der Receiver schaltet sich
nach einer gewissen Zeit
automatisch aus.
Die Auto Standby-Funktion ist aktiviert. Überprüfen Sie die Auto Standby-Einstellung und deaktivieren Sie diese, falls gewünscht.
To Next Page
Loading...
Need help?
General
Weight and Dimensions
