UA
Усунення можливих неполадок
Може бути безліч причин, що впливають на нормальну роботу вашого приймача. Якщо приймач працює незадовільно, скористайтесь інструкціями, що наведені нижче. Якщо після виконання даних операцій приймач працює погано,
зверніться до продавця, на лінію гарячої підтримки або до сервісного центру у вашому регіоні. НЕ ВІДКРИВАЙТЕ кришку приймача. Дана дія призведе до пошкодження гарантійної пломби і вам буде відмовлено у гарантійному ремонті.
Проблема Можлива причина Усунення
Індикатор режиму очікування
(або LED екран, якщо
присутній на приставці) не
світиться.
Приймач не підключений до мережі живлення. Перевірте підключення до мережі живлення.
(Для випадку, якщо на приймачі є вимикач) Вимикач приймача на задній панелі - в положенні
OFF
Переключіть перемикач на приймачі в положення
ON
Пошкоджена електрична розетка Перевірте роботу розетки за допомогою інших пристроїв.
Немає сигналу.
Приймач не підключений до джерела сигналу (DVB-C) або до антени (ефірна або супутникова
антена)
Перевірте антенний кабель.
Переконайтеся, що коаксіальний кабель правильно підключений до антенного входу приймача.
Пошкоджений або дефектний штекер (F-коннектор (DVB-S2) або IEC-коннектор (DVB-T2 та DVB-C). Переконайтеся, що не має пошкоджень.
DVB-T2, DVB-S2: антена (ефірна або супутникова) пошкоджена. Переконайтеся, що не має пошкоджень антени.
DVB-T2: антена встановлена поза зоною дії цифрового сигналу. Проконсультуйтеся з продавцем або з фахівцем цифрового ТБ.
DVB-T2: для активної антени потрібно подати живлення або увімкнути блок живлення. Увімкніть живлення антени в меню приймача або підключіть зовнішнє живлення.
DVB-T2, DVB-S2: антена не налаштована, обрано неправильний напрямок.
Перевірте положення антени, налаштуйте антену за рівнем/якістю сигналу. Проконсультуйтеся з
продавцем або з фахівцем цифрового ТБ.
DVB-S2: невірно задані якісь з параметрів тюнера (напр. один або кілька каналів перейшли на
інший транспондер).
Встановіть параметри тюнера в правильні значення. Зверніться до Посібника користувача, розділ
Налаштування
. Проконсультуйтеся з продавцем або з фахівцем цифрового ТБ.
DVB-S2: неправильне значення для LNB параметрів.
Встановіть параметри LNB в правильні значення. Проконсультуйтеся з продавцем або з фахівцем
цифрового ТБ.
Дефектний мульти-світч або мульти-світч не отримує живлення. Перевірте живлення мульти-світч. Проконсультуйтеся з продавцем або з фахівцем цифрового ТБ.
Зображення «розсипається»,
звук «цокає» або тимчасово
пропадає.
DVB-T2, DVB-S2: сигнал, що приймається, занадто слабкий. Можливо, присутні перешкоди, відбиття
або інтерференція.
DVB-C, DVB-S2: кабель від джерела сигналу занадто довгий (занадто великі втрати в кабелі).
DVB-T2, DVB-S2: антена на достатньо добре налаштована.
Натисніть на пульті ДУ кнопку
INFO
/
I
кілька разів для виклику інформації про сигнал і налаштуйте
антену (обидва параметри повинні бути в межах значень 50-90).
Немає звуку на телевізорі/
підсилювачі.
Гучність вашого телевізора або приймача встановлена в занадто низьке значення. Налаштуйте рівні гучності телевізора і приймача до необхідних значень.
Вхід, до якого підключений приймач, не вибраний на вашому телевізорі або підсилювачі.
Оберіть на телевізорі/підсилювачі правильний вхід.
Оберіть на приймачі нижчу роздільну здатність зображення.
Телевізор, підсилювач або приймач не включений Увімкніть телевізор/підсилювач.
Телевізор, підсилювач або приймач не підключений до мережі живлення. Підключіть телевізор/підсилювач до мережі живлення.
Поганий контакт в кабелі.
Переконайтеся, що всі з'єднання між вашим обладнанням (телевізор, приймач, підсилювач тощо)
зроблені належним чином.
Звук вимкнений. Натисніть кнопку
MUTE
на пульті ДУ.
Живлення телевізора відключене. Увімкніть живлення телевізора.
Повідомлення про кодований
канал.
FTA приймач: канал закодований. Ваш приймач не може показувати кодовані канали. Оберіть інший канал.
Приймач з підтримкою умовного доступу: САМ модуль або смарт-карта не встановлені
правильно.
Перевірте, чи правильно встановлено САМ модуль або смарт-карту.
Приймач з підтримкою умовного доступу: термін підписки на послуги закінчився. Перевірте статус ваших підписок вашого сервіс-провайдера.
Приймач з підтримкою умовного доступу: немає підписки на обраний вами канал або не
виконана активація.
Перейдіть на інший канал.
Видаліть зі списку каналів канали, які не можуть бути активовані.
Приймач не контролюється за
допомогою пульта ДУ.
Приймач вимкнений. Підключіть і увімкніть приймач.
Пульт ДУ не спрямований на інфрачервоний датчик приймача. Спрямуйте пульт ДУ на передню панель приймача.
Передня панель приймача закрита сторонніми предметами. Приберіть сторонні предмети.
Вийшов термін придатності батарейок пульта. Замініть батарейки, перевірте правильність їх встановлення.
Після переміщення приймача
в іншу кімнату/місце, приймач
перестав отримувати
цифровий сигнал.
DVB-T2: занадто слабкий антенний сигнал
Натисніть на пульті ДУ кнопку
INFO
/
I
кілька разів для виклику інформації про сигнал і налаштуйте
антену (обидва параметри повинні бути у межах значень 50-90). Після чого можете пересканувати
канали (якщо ви певні, що список каналів неповний).
DVB-T2: при використанні кімнатної антени показники рівень/якість сигналу можуть бути слабкіші,
ніж раніше
Якщо використовується активна кімнатна антена, перевірте, чи подається живлення на антену.
Додатково можна спробувати встановити у приймачі параметр "Живлення антени" у значення
Увімк.
Спробуйте використати зовнішню антену.
Приймач автоматично
вимикається.
Включена функція автоматичного переходу в режим очікування.
Вимкніть функцію автоматичного переходу у режим очікування. Прочитайте у Посібнику
користувача для вашого приймача як це зробити.
Забули ПІН-код.
Стандартний ПІН-код
0000
або
1234
.
Зверніться до Посібника користувача для вашого приймача або проконсультуйтеся у службі
підтримки через сайт www.strong.tv для отримання більш детальної інформації по даному
питанню.
Забули пароль заблокованого
каналу.
Зверніться до Посібника користувача для вашого приймача або проконсультуйтеся у службі
підтримки через сайт www.strong.tv для отримання більш детальної інформації по даному
питанню.
Зображення при відтворенні
відео (або Відкладеному
перегляді) завмирає,
"розсипається" і т.д. (Особливо
для HD-контенту).
Можливо, швидкість читання/запису вашого USB накопичувача занадто низька.
Переконайтеся, що на використовуваному вами USB накопичувачі достатньо вільного
місця. У деяких накопичувачів може бути недостатня швидкість читання/запису. Перевірте
характеристики використовуваного накопичувача.
USB накопичувач не працює
нормально.
Занадто високий рівень споживання живлення накопичувачем. Підключіть зовнішній блок живлення до вашого USB HDD накопичувача.
Накопичувач USB відформатований неправильно. Відформатуйте USB накопичувач на ПК у файлової системі FAT 32.
Функція запису не працює. Ємність накопичувача заповнена.
Видаліть зроблені раніше і вже не потрібні записи.
Використайте інший USB накопичувач.
Приймач через певний
проміжок часу автоматично
вимикається.
Включена функція автоматичного переходу в режим очікування.
Вимкніть функцію автоматичного переходу у режим очікування. Прочитайте у Посібнику
користувача для вашого приймача як це зробити.
To Next Page
Loading...
