RU
Устранение возможных неполадок
Может быть много причин, которые влияют на нормальную работу вашего приемника. Если приемник работает неудовлетворительно, воспользуйтесь инструкциями приведенными ниже. Если после выполнения данных операций
приемник работает плохо, обратитесь к продавцу или в сервисный центр в вашем регионе. Не открывайте крышку приемника. Данное действие приведет к повреждению гарантийной пломбы и вам будет отказано в гарантийном
ремонте.
Проблема Вероятная причина Устранение
Индикатор режима ожидания (или
LED экран, если присутствует на
приставке) не светится.
Приемник не подключен к сети питания Проверьте подключение к сети питания
(Для случая, если на приемнике есть выключатель) Выключатель приемника на задней панели
– в положении
OFF
Переведите выключатель приемника в положение
ON
Повреждена электрическая розетка Проверьте работу розетки с помощью других устройств.
Нет сигнала
Приемник не подключен к источнику сигнала (DVB-C) или к антенне (эфирная или спутниковая
антенна)
Проверьте антенный кабель.
Убедитесь, что коаксиальный кабель правильно подключен к антенному входу приемника
Поврежден или дефектный штекер (F-коннектор (DVB-S2) или IEC-коннектор (DVB-T2 и DVB-C). Убедитесь в отсутствии повреждений.
DVB-T2, DVB-S2: антенна (эфирная или спутниковая) повреждена. Убедитесь в отсутствии повреждений антенны.
DVB-T2: антенна установлена вне зоны действия цифрового сигнала. Проконсультируйтесь с продавцом или специалистом цифрового ТВ.
DVB-T2: для активной антенны требуется подать питание или включить блок питания. Включите питание антенны в меню приемника или подключите внешнее питание.
DVB-T2, DVB-S2: антенна не настроена, выбрано неправильное направление.
Проверьте положение антенны, настройте антенну по уровню/качеству сигнала.
Проконсультируйтесь с продавцом или специалистом цифрового ТВ.
DVB-S2: неверно заданы какие-то параметры тюнера (напр. один или несколько каналов
перешли на другой транспондер).
Установите параметры тюнера в правильные значения. Обратитесь к Руководству пользователя,
раздел
Настройки
. Проконсультируйтесь с продавцом или специалистом цифрового ТВ.
DVB-S2: неправильное значение для LNB параметров.
Установите параметры LNB в правильные значения. Проконсультируйтесь с продавцом или
специалистом цифрового ТВ.
Дефектный мульти-свитч или мульти-свитч не получает питание
Проверьте питание мульти-свитч. Проконсультируйтесь с продавцом или специалистом
цифрового ТВ.
Изображение «рассыпается», звук
«цокает» или временно пропадает
DVB-T2, DVB-S2: принимаемый сигнал слишком слаб. Возможно, присутствуют препятствия,
отражения или интерференция.
DVB-C, DVB-S2: кабель от источника сигнала слишком длинный (слишком большие потери в
кабеле).
DVB-T2, DVB-S2: антенна на достаточно хорошо настроена.
Нажмите на пульте ДУ кнопку
INFO
/
I
несколько раз для вызова информации о сигнале и
настройте антенну (оба параметра должны быть в пределах значений 50-90).
Нет звука в телевизоре/ усилителе
Громкость вашего телевизора или приемника установлена в слишком низкое значение. Отрегулируйте уровни громкости вашего телевизора и приемника до требуемых значений.
Вход, к которому подключен приемник, не выбран на вашем телевизоре или усилителе.
Выберите на телевизоре/усилителе правильный вход.
Выберите в приемнике более низкое разрешение.
Телевизор, усилитель или приемник не включен Включите телевизор/усилитель.
Телевизор, усилитель или приемник не подключен к сети питания Подключите телевизор/усилитель к сети питания.
Плохой контакт в кабеле.
Убедитесь, что все соединения между используемым вами оборудованием (телевизор,
приемник, усилитель и т.д.) сделаны надлежащим образом.
Звук выключен. Нажмите кнопку
MUTE
на пульте ДУ.
Питание телевизора отключено Включите питание телевизора.
Сообщение о кодированном
канале
FTA приемник: канал закодирован. Ваш приемник не может показывать кодированные каналы. Выберите другой канал.
Приемник с поддержкой условного доступа: САМ модуль или смарт-карта не установлены
правильно.
Проверьте, правильно ли установлен САМ модуль или смарт-карта
Приемник с поддержкой условного доступа: срок вашей подписки на услуги закончился. Проверьте статус ваших подписок вашего сервис-провайдера.
Приемник с поддержкой условного доступа: нет подписки на выбранный вами канал или не
выполнена активация.
Переключитесь на другой канал.
Удалите из списка каналов каналы, которые не могут быть активированы.
Приемник не управляется при
помощи пульта ДУ
Приемник выключен Подключите и включите приемник.
Пульт ДУ не направлен на инфракрасный датчик приемника. Направьте пульт ДУ на переднюю панель приемника.
Передняя панель приемника заслонена посторонними предметами. Уберите посторонние предметы.
Вышел срок годности батареек пульта. Замените батарейки, проверьте правильность их установки.
После переустановки приемника
в другую комнату/место, приемник
перестал получать цифровой
сигнал
DVB-T2: слишком слабый антенный сигнал
Нажмите на пульте ДУ кнопку
INFO
/
I
несколько раз для вызова информации о сигнале и
настройте антенну (оба параметра должны быть в пределах значений 50-90). После чего можете
пересканировать каналы (если вы уверены, что список каналов неполный).
DVB-T2: при использовании комнатной антенны уровень/качество сигнала могут быть слабее,
чем ранее
Если используется активная комнатная антенна, проверьте, подается ли питание на антенну.
Дополнительно можно попробовать установить в приемнике параметр "Питание антенны" в
значение
Вкл.
Попробуйте использовать наружную антенну.
Приемник автоматически
выключается
Включена функция автоматического перехода в режим ожидания.
Отключите функцию автоматического перехода в режим ожидания. Прочтите в Руководстве
пользователя вашего приемника как это сделать.
Забыт ПИН-код.
Стандартный ПИН-код
0000
или
1234
.
Обратитесь к Руководству пользователя вашего приемника или проконсультируйтесь в службе
поддержки через сайт www.strong.tv для получения более детальной информации по данному
вопросу.
Забыт пароль заблокированного
канала
Обратитесь к Руководству пользователя вашего приемника или проконсультируйтесь в службе
поддержки через сайт www.strong.tv для получения более детальной информации по данному
вопросу.
Изображение при
воспроизведении видео (или
Отложенном просмотре)
замирает, "рассыпается" и т.д.
(особенно для HD-контента).
Возможно, скорость чтения/записи вашего USB накопителя слишком низкая.
Убедитесь, что на используемом вами USB накопителе достаточно свободного места. У
некоторых накопителей может быть недостаточная скорость чтения/записи. Проверьте
характеристики используемого накопителя.
USB накопитель не работает
нормально
Слишком высокий уровень потребления питания накопителем. Подключите внешний блок питания к вашему USB HDD накопителю.
Накопитель USB отформатирован неправильно Отформатируйте USB накопитель на ПК в файловой системе FAT 32.
Функция записи не работает Емкость накопителя заполнена.
Удалите сделанные ранее и уже не нужные записи.
Используйте другой USB накопитель.
Приемник через определенный
период времени автоматически
выключается
Включена функция автоматического перехода в режим ожидания.
Отключите функцию автоматического перехода в режим ожидания. Прочтите в Руководстве
пользователя вашего приемника как это сделать.
To Previous Page
Loading...
