NL
Probleemoplosser
Er kunnen verschillende redenen zijn voor een abnormale werking van de ontvanger. Controleer de ontvanger volgens de algemene procedures hieronder. Daarnaast raden we u ten zeerste aan de gedetailleerde probleemoplossing van uw
ontvanger te lezen in de volledige gebruikershandleiding op onze website www.strong.tv. Als de ontvanger niet goed werkt na het controleren volgens de algemene en gedetailleerde probleemoplossing, neem dan contact op met uw dealer of de
plaatselijke Service Hotline, of stuur een e-mail naar onze Support via www.strong.tv. Probeer de ontvanger NIET te openen of te demonteren. Dit kan een gevaarlijke situatie veroorzaken en de garantie zal ongeldig zijn.
Probleem Mogelijke oorzaak Wat nu?
De LED/standby-indicator
en het LED-display (indien
beschikbaar op uw ontvanger)
worden niet ingeschakeld.
De voedingskabel of voedingsadapter is losgekoppeld. Controleer of het netsnoer of de voedingsadapter is aangesloten op de wandkontaktdoos
Als uw ontvanger over een hoofdschakelaar beschikt: de hoofdschakelaar op het achterpaneel staat
op
UIT
.
Schakel de hoofdschakelaar in.
Het stopcontact kan beschadigd zijn. Controleer met een ander apparaat of de wandkontaktdoos wel is aangesloten.
Geen signaal.
De ontvanger is niet verbonden met de signaalbron (DVB-C) of met de antenne (terrestrische of
satellietantenne).
Controleer de kabel van de antenne of kabel TV aansluiting.
Controleer of de coaxkabel correct is aangebracht op de antenne-ingang van de ontvanger.
Beschadigde of defecte connectoren (F-connectoren (DVB-S2) of IEC-connectoren (DVB-T2 en DVB-C) Controleer connectoren op zichtbare schade.
DVB-T2, DVB-S2: de antenne (terrestrische of satelliet) is beschadigd. Controleer de antenne op zichtbare schade.
DVB-T2: buiten het gebied van het digitale signaal. Neem contact op met uw dealer en of neem kontakt op met uw plaatselijke leverancier.
DVB-T2: een actieve antenne vereist dat de antennevoeding/externe voeding wordt ingeschakeld. Schakel de antennespanning van de ontvanger in of gebruik een externe voedingsbron.
DVB-T2, DVB-S2: verkeerde richting van de antenne.
Controleer de signaalsterkte en -kwaliteit en pas uw antenne correct aan, of neem kontakt op met uw
plaatselijke leverancier.
DVB-S2: Onjuiste waarden van sommige tunerparameters (bijvoorbeeld één/sommige kanalen
veranderd in een andere transponder).
Stel de waarden van de tunerparameters juist in, raadpleeg het
Installatie
-menu in de
gebruikershandleiding van uw ontvanger.
DVB-S2: onjuiste waarden van LNB-parameters. Stel de waarden van de LNB-parameters correct in, of neem contact op met uw lokale service.
Multischakelaar is defect of stroomkabel of voedingsadapter van Multiswitch is niet aangesloten.
Controleer of de voedingskabel of de voedingsadapter van de Multiswitch is aangesloten op een
wandkontaktdoos. Neem contact op met uw lokale service.
Het beeld en geluid stoppen,
of macro-blocking verschijnt of
vreemde vervormingen doen
zich voor.
DVB-T2, DVB-S2: de zendsignalen zijn te zwak of hebben reflecties / interferentie.
DVB-C, DVB-S2: de verbindingskabel bij de signaalbron is te lang (te hoge kabeldemping).
DVB-T2, DVB-S2: de antenne is niet goed afgesteld.
Druk 3x op de toets
INFO
op de afstandsbediening om signaalbalken op te roepen om de
signaalsterkte en signaalkwaliteit visueel te beoordelen (beide parameters moeten zichtbaar zijn in het
laatste derde deel van de infobars). Neem kontaktop met uw lokale service.
Geen geluid via TV of versterker
Het volume van de TV is te laag ingesteld.
Het volume van de ontvanger is te laag ingesteld.
Verhoog het volume van de TV met de afstandsbediening. Verhoog het volume van de ontvanger met
zijn afstandsbediening.
De juiste ingang is niet geselecteerd op uw TV of versterker, of het apparaat is ingesteld op een hogere
resolutie dan wordt ondersteund door de TV.
Schakel over naar de juiste TV/versterker-ingang.
Selecteer een lagere resolutie op de ontvanger.
De TV, digitale ontvanger of versterker is niet ingeschakeld. Schakel de TV/digitale ontvanger/versterker in.
De TV of digitale ontvanger is niet op het lichtnet aangesloten. Controleer het netsnoer.
Slechte kabelverbinding.
Zorg ervoor dat alle bestaande digitale of analoge A/V-kabelverbindingen tussen de gebruikte
apparatuur (TV, digitale ontvanger of A/V-versterker) correct zijn aangesloten.
Audio is gedempt. Druk op de knop
MUTE
op uw afstandsbediening.
De TV is uitgeschakeld. Schakel de TV in.
Geen toegang tot gecodeerde
programmas
Free-To-Air-ontvanger: het kanaal is gecodeerd. Uw ontvanger ondersteunt geen gecodeerde kanalen. Selecteer een ander kanaal
Ontvanger met voorwaardelijke toegang: de Common Interface-module (CAM) of smartcard zijn niet
correct geplaatst.
Controleer of de Common Interface-module (CAM) of smartcard correct is geplaatst.
Ontvanger met voorwaardelijke toegang: uw abonnement is verlopen. Controleer uw huidige abonnementsstatus bij uw serviceprovider.
Ontvanger met voorwaardelijke toegang: geen abonnement voor het geselecteerde kanaal of een
activering is niet mogelijk.
Schakel over naar een ander kanaal. Verwijder evt. kanalen die niet kunnen worden geactiveerd uit de
kanalenlijst.
Geen reactie op de
afstandsbediening
De ontvanger is uit. Sluit de ontvanger aan en schakel deze in.
De afstandsbediening is niet goed gericht. Richt de afstandsbediening op de IR-sensor op het voorpaneel van de ontvanger.
De IR-sensor in het voorpaneel van de ontvanger wordt geblokkeerd. Vermijd of verwijder obstructies.
De batterijen van de afstandsbediening zijn niet geplaatst, verkeerd ingestoken of leeg.
Controleer of de batterijen correct zijn geplaatst of leeg zijn. Als de batterijen leeg zijn, vervangt u de
batterijen in de afstandsbediening.
Nadat u de DVB-T2-ontvanger
naar een andere ruimte/
plek hebt verplaatst, kunt u
geen digitale zenders meer
ontvangen.
DVB-T2: de antennesignalen zijn te zwak.
Druk op
INFO
op de afstandsbediening om de signaalbalken op het scherm te houden en de
binnenantenne aan te passen voor maximale ontvangst. U kunt ook een scan van de kanalen
uitvoeren.
DVB-T2: de signaalsterkte/kwaliteit is mogelijk minder dan voordien bij gebruik van een
binnenantenne.
Controleer bij gebruik van een actieve antenne of de instelling voor de antennespanning
Aan
is.
Probeer een buitenantenne te gebruiken.
De receiver wordt automatisch
uitgeschakeld of stand-by
gezet.
De functie
Auto Standby
is ingeschakeld en heeft de ingestelde tijd bereikt.
Schakel
Auto Standby
uit. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw ontvanger voor meer
informatie.
Pincode/wachtwoord vergeten
De standaardpincode is
0000
of
1234
(raadpleeg de gebruikershandleiding van uw apparaat).
Neem contact op met uw plaatselijke Service Hotline of stuur een e-mail naar onze Support via www.
strong.tv
Kanaalslotcode vergeten.
Neem contact op met uw plaatselijke Service Hotline of stuur een e-mail naar onze Support via www.
strong.tv
Het afspelen van video
(of Timeshift) veroorzaakt
beeldbevriezing /
macroblokken of soortgelijke
vervorming, vooral op HD-
inhoud.
De lees-/schrijfsnelheid van uw USB-apparaat kan te laag zijn.
Zorg ervoor dat u een USB-opslagapparaat gebruikt met voldoende snelheid en ruimte. USB-sticks
ondersteunen mogelijk onvoldoende lees/schrijfsnelheid.
Het USB-opslagapparaat werkt
niet correct.
Het stroomverbruik is te hoog. Sluit een extra voedingsadapter aan op uw USB HDD-apparaat.
Het USB-apparaat is verkeerd geformatteerd. Formatteer het USB-apparaat op een PC naar FAT 32.
Opnemen is niet langer
mogelijk.
Het geselecteerde opslagmedium is vol. Verwijder bestaande opname (s). Sluit een ander opslagmedium aan.
De ontvanger schakelt na een
bepaalde tijd automatisch uit.
De Auto Standby-functie is ingeschakeld. Controleer de Auto Standby-instelling en schakel het uit indien nodig.
To Next Page
Loading...
