SE
Felsökning
Det kan finnas olika orsaker till att mottagaren inte fungerar. Kontrollera mottagaren i enlighet med de allmänna procedurerna som beskrivs nedanför. Därutöver rekommenderar vi att du läser den detaljerade felsökningen i den fullständiga
bruksanvisningen på vår hemsida www.strong.tv. Om mottagaren inte fungerar korrekt efter att ha kontrollerat den enligt den allmänna och detaljerade felsökningen, vänligen kontakta din återförsäljare eller den lokala servicelinjen, eller skicka ett
mail till vår support via www.strong.tv. Försök INTE öppna eller ta isär mottagaren. Det kan orsaka en farlig situation och garantin blir ogiltig.
Problem Möjlig orsak Vad ska man göra
LED-/standbyindikatorn och LED-
displayen (om din mottagare har
en sådan) slås inte på.
Strömkabeln eller nätadaptern är urkopplad. Kontrollera att strömkabeln eller nätadaptern är ansluten till vägguttaget.
Om din mottagare har en huvudströmbrytare: Huvudströmbrytaren på baksidan är inställd på
AV
. Slå på huvudströmmen.
Eluttaget kan vara skadat. Kontrollera med en annan apparat om eluttaget levereras med ström.
Ingen signal.
Mottagaren är inte ansluten till signalkällan (DVB-C) eller till antennen (markbunden eller
satellitantenn).
Kontrollera antennens eller kabelns dragning.
Kontrollera att koaxialkabeln är korrekt insatt i mottagarens antenningång.
Skadade eller defekta kontakter: F-kontakter (DVB-S2) eller IEC-kontakter (DVB-T2 och DVB-C). Kontrollera om det är synliga skador på kontakterna.
DVB-T2, DVB-S2: Antennen (markbunden eller satellit) är defekt. Kontrollera om det är synlig skada på antennen.
DVB-T2: Utanför digitalt signalområde. Kontakta din återförsäljare eller din lokala service.
DVB-T2: En aktiv antenn kräver att antennens ström/extern ström slås på. Slå på antennens strömbrytare/anslut en extern strömkälla.
DVB-T2, DVB-S2: Felaktig riktning av antennen. Kontrollera signalstyrkan och -kvaliteten och justera antennen korrekt, eller kontakta din lokala service.
DVB-S2: Felaktiga värden för vissa tunerparametrar (t.ex. en/vissa kanal(er) har ändrats till en annan
transponder).
Ställ in värdena för tunerns parametrar korrekt, se menyn
Installation
i din mottagares bruksanvisning.
DVB-S2: Felaktiga värden för LNB-parametrar. Ställ in värdena för LNB-parametrarna korrekt, eller kontakta din lokala service.
Multiswitchen är defekt, eller dess strömkabel eller nätadapter är urkopplad.
Kontrollera att multiswitchens strömkabel eller nätadapter är ansluten till vägguttaget. Kontakta din
lokala service.
Bild och ljud fryser, eller makroblock
eller liknande förvrängningar är
synliga på TV:n.
DVB-T2, DVB-S2: Sändningssignalerna är för svaga eller har reflektioner/störningar.
DVB-C, DVB-S2: Signalkällans anslutningskabel är för lång (för hög kabeldämpning).
DVB-T2, DVB-S2: Antennen är inte korrekt inställd.
Tryck på
INFO
-knappen på fjärrkontrollen 3x för att öpnna signalfälten för att visuellt bedöma
signalstyrkan och signalkvaliteten (båda parametrarna ska vara synliga i den sista tredjedelen av
infobalken). Kontakta din lokala service.
Inget ljud på TV eller förstärkare.
TV:ns volym är för lågt inställd.
Mottagarens volym är för lågt inställd.
Höj volymen på TV:n med fjärrkontrollen.
Höj volymen på mottagaren med fjärrkontrollen.
Korrekt ingång har inte valts på din TV eller förstärkare, eller enheten är inställd på en högre
upplösning än den som TV:n stöder.
Byt till rätt TV-/förstärkareingång.
Välj lägre upplösning på mottagaren.
TV:n, digitalmottagaren eller förstärkaren är inte påslagen. Sätt på TV:n/digitalmottagaren/förstärkaren.
TV:n eller digitalmottagaren är inte ansluten till elnätet. Kontrollera nätsladden.
Dålig kabelanslutning.
Se till att alla existerande digitala eller analoga A/V-kabelanslutningar mellan den använda
utrustningen (TV, digital mottagare eller A/V-förstärkare) är korrekt anslutna.
Ljudet är avstängt. Tryck på
MUTE
-knappen på fjärrkontrollen.
TV:n är avstängd. Sätt på TV:n.
Ingen tillgång till krypterade
tjänster.
Free-To-Air mottagare: Kanalen är krypterad. Din mottagare stöder inte krypterade kanaler. Välj en annan kanal.
Mottagare med villkorad åtkomst: Modulen (CAM) eller smartkortet är inte korrekt infört. Kontrollera att modulen (CAM) eller smartkortet är korrekt infört.
Mottagare med villkorad åtkomst: Din prenumeration har löpt ut. Kontrollera din nuvarande prenumerationsstatus hos din tjänsteleverantör.
Mottagare med villkorad åtkomst: Ingen prenumeration för vald kanal, eller en aktivering är inte
möjlig.
Byt till en annan kanal.
Ta bort kanaler som inte kan aktiveras från kanallistan.
Fjärrkontrollen reagerar inte.
Mottagaren är avstängd. Anslut och sätt på mottagaren.
Fjärrkontrollen är inte riktad korrekt. Rikta fjärrkontrollen mot IR-sensorn på mottagarens framsida.
IR-sensorn på mottagarens framsida är blockerad. Undvik eller avlägsna hinder.
Fjärrkontrollens batterier är inte insatta, felaktigt instatta eller tomma. Kontrollera om batterierna är isatta ordentligt eller tomma. Byt ut batterierna i fjärrkontrollen.
Efter att ha flyttat DVB-T2-
mottagaren till ett annat rum/
område kan du inte längre ta emot
digital mottagning.
DVB-T2: Antennsignalerna är för svaga.
Tryck på
INFO
på fjärrkontrollen för att hålla signalfälten på skärmen och justera inomhusantennen
för maximal mottagning. Alternativt, gör en omsökning av kanalerna.
DVB-T2: Signalstyrkan/-kvaliteten kan vara mindre än tidigare om en inomhusantenn används.
Om du använder en aktiv antenn, kontrollera om antennens ströminställning är
På
.
Försök använda en utomhusantenn.
Mottagaren stängs av eller växlar till
standby automatiskt.
Funktionen
Auto Standby
är aktiverad och har nått den inställda tiden. Inaktivera
Auto Standby
. Mer information finns i din mottagares bruksanvisning.
Glömt PIN-kod/lösenord.
Standard-PIN är
0000
eller
1234
(se din mottagares bruksanvisning).
Kontakta din lokala Service Hotline eller skicka ett mail till vår support via www.strong.tv
Glömt kanallåskod. Kontakta din lokala Service Hotline eller skicka ett mail till vår support via www.strong.tv
Uppspelning av video (eller
Timeshift) orsakar bildfrysning/
makroblock eller liknande
förvrängning, särskilt på HD-
innehåll.
Din USB-enhets äs-/skrivhastighet kan vara för låg.
Se till att du använder en USB-lagringsenhet med tillräcklig hastighet och utrymme. 'USB-pinnar'
stöder möjligen inte tillräcklig hastighet.
USB-lagringsenheten fungerar inte
som den ska.
Strömförbrukningen är för hög. Anslut en extra nätadapter till din USB-hårddiskenhet.
USB-enheten är formaterad felaktigt. Formatera USB-enheten på en dator till FAT 32.
Inspelning är inte längre möjligt. Det valda lagringsmediet är fullt.
Radera befintlig inspelning(ar).
Anslut och använd ett annat lagringsmedium.
Mottagaren stängs automatiskt av
efter en viss tid.
Auto Standby-funktionen är aktiverad. Kontrollera inställningen Auto Standby och inaktivera vid behov.