DK
Fejlnding
Der kan være flere årsager til at receiveren ikke fungerer. Check receiveren i hht. de generelle procedurer, som beskrevet nedenfor. Derudover, anbefaler vi kraftigt at du læser det detaljerede afsnit omkring fejlfinding, i den komplette brugsanvisning,
på vores hjemmeside www.strong.tv. Finder du ikke en løsning på problemet i brugsanvisningen, bedes du kontakte din forhandler, den lokale service hotline, eller send en email til vores support via www.strong.tv. Forsøg IKKE at åbne eller adskille
receiveren. Det kan resultere i en farlig situation og evt. bortfald af garantien.
Problem Mulig årsag Forslag l løsning
LED/standby lampen og LED
displayet (hvis det findes på din
receiver) tænder ikke.
Strømkabel eller strømforsyning er ikke tilsluttet. Check at strømkabel eller strømforsyning er tilsluttet stikkontakt.
Hvis din receiver har en strømafbryder: Strømafbryden bag på receiveren er slukket. Tænd for receiveren på strømafbryderen.
Stikkontakten kan være defekt. Check med et andet apparat, om stikkontakten fungerer.
Intet signal.
Receiveren er ikke tilsluttet signalkilden (DVB-C) eller til antennen (DVB-T eller DVB-S).
Check kabelføringen til antenne eller kabeltilslutning.
Check at antennekablet er korrekt tilsluttet receiveren.
Beskadigede eller defekte stik, som f.eks. F-connectors (DVB-S2) eller IEC-connectors (DVB-T2 og
DVB-C).
Check om der er synlige skader på stikkene.
DVB-T2, DVB-S2: Antennen (terrestrial eller parabol ) er defekt.. Check om der er synlige skader på antennen.
DVB-T2: Udenfor digitalt dækningsområde. Kontakt din forhandler eller lokale service center.
DVB-T2: En aktiv antenne kræver at antennens strømafbryder eller eksterne strømforsyning er tændt. Tænd for receiverens strøm til antennen, eller tilslut/tænd for antennens eksterne strømforsyning.
DVB-T2, DVB-S2: Antennen peger i forkert retning.
Check signalstyrke og kvalitet og juster evt. antennen efter behov, eller kontakt din lokale
antenneservice leverandør for assistance.
DVB-S2: Der kan være fejl i tunerindstillinger (f.eks.
én eller flere kanaler er skiftet til en anden transponder).
Tilpas tunerindstillingerne i hht.
Installation
menuen i receiverens brugsanvisning.
DVB-S2: LNB indstillinger er forkerte. Tilpas LNB-indstillingerne, eller kontakt din lokale antenneservice leverandør for assistance.
Multiswitch er defekt, eller er ikke tilsluttet strøm.
Check at multiswitchens strømkabel eller strømforsyning er tiltluttet stikkontakten. Kontakt evt. din
lokale antenneservice leverandør for assistance.
Billedet og lyden er fastfrosset,
eller macroblokke eller anden
forstyrrelse er synligt på skærmen.
DVB-T2, DVB-S2: Signalet er for svagt eller er forstyrret.
DVB-T2, DVB-S2: Antennen er ikke indstillet korrekt.
DVB-C, DVB-S2: Kablet til signalkilden er for langt, hvilket dæmper signalet.
Tryk 3 gange på
INFO
på fjernbetjeningen, for at se info for signalstyrke og signalkvalitet (begge
parametre vil vises i den sidste del af infobaren).
Kontakt evt. din lokale antenneservice leverandør for assistance.
Ingen lyd på TV eller forstærker.
Der er skruet ned for lyden på TV'et.
Der er skruet ned for lyden på receiveren.
Øg TV'ets lydstyrke på TV'ets fjernbetjeningen.
Øg receiverenss lydstyrke på receiverens fjernbetjeningen.
Der er ikke valgt korrekt indgang på dit TV eller receiver, eller enheden er indstillet til en højere
opløsning end TV'et understøtter.
Skift til det rigtige input på TV/forstærker.
Vælg en lavere opløsning på din receiver.
TV'et, receiveren eller forstærkeren er ikke tændt. Tænd for TV/receiver/forstærker.
TV'et eller receiveren er ikke tilsluttet til kilden. Check kabeltilslutninger.
Dårlig kabelforbindelse. Check at alle kabler mellem de forskellige produkter (TV, receiver, forstærker) er korrekt tilsluttet.
Lyden er slået fra (mute). Tryk på
MUTE
på fjernbetjeningen.
TV'et er slukket. Tænd for TV'et.
Der er ingen adgang til krypterede
tjenester.
Free-To-Air receiver: Kanalen er krypteret. Din receiver kan ikke vise krypterede kanaler. Vælg en tilgængelig kanal.
Receiver med adgang vha. smart card: CA modul (CAM) eller smart card er ikke korrekt isat. Check at CA modul og smart card er korrekt isat.
Receiver med adgang vha. smart card: Dit abonnement er udløbet. Check din abonnementsstatus hos din TV-kanal udbyder.
Receiver med adgang vha. Smart card: Du har ikke abonnement til den pågældende kanal, eller det
er ikke muligt at aktivere kanalen.
Vælg en tilgængelig kanal. Fjern evt. kanaler fra listen, som ikke er tilgængelige.
Fjernbetjeningen virker ikke.
Receiveren er slukket. Tilslut og tænd for receiveren.
Fjernbetjeningen peges i forkert retning. Peg fjernbetjeningen mod IR modtageren, på fronten af receiveren.
IR sensoren på fronten er blokeret. Fjern evt. blokeringer.
Batterierne i fjernbetjeningen er enten ikke isat, sidder forkert eller er udbrugte. Check om batterierne er korrekt isat, eller er udbrændte. Udskift evt. udbrændte batterier.
Efter at have flyttet DVB-T2
receiveren til et andet rum/område,
er det ikke længere muligt at
modtage digitalt signal.
DVB-T2: Antennesignalet er for svagt.
Tryk
INFO
på fjernbetjeningen for at vise infobar med signalstyrke og kvalitet. Juster evt. den
indendørs antenne for at få optimal modtagelse. Alternativt kan du foretage en ny kanalsøgning.
DVB-T2: Signalstyrken/kvaliteten kan blive dårligere end før, hvis der benyttes en indendørs antenne.
Check om der er tændt for strømmen til antennen i menuen, hvis du benytter en aktiv antenne.
Prøv evt. at benytte en udendørs antenne.
Receiveren slukker eller går i
standby, automatisk.
Auto Standby
funktionen er aktiveret og har nået det forudprogrammerede tidspunkt. Deaktiver
Auto Standby
. Se detaljer i receiverens brugsanvisning.
Glemt PIN-kode/adgangskode.
Standard PIN er
0000
eller
1234
(Se flere detaljer i din brugsanvisning).
Kontakt dit lokale servicecenter eller send en email til vores Support via www.strong.tv.
Glemt kode til kanallås. Kontakt dit lokale servicecenter eller send en email til vores Support via www.strong.tv.
Videoafspildning (eller Timeshift) får
billedet til at fryse fast, giver macro
blokke eller lignende forstyrrelser,
især ved afspildning af HD-indhold.
Din USB-enheds læse/skrive-hastighed kan være for langsom.
Vær sikker på at du benytter en USB lagringsenhed med nok hastighed og lagringsplads. USB Pen/
stick har formentlig ikke den nødvendige hastighed.
USB lagerenheden fungerer ikke
optimalt.
Strømforbruget er for højt. Tilslut en ekstra strømforsyning til din USB harddisk.
USB-enheden er ikke formatteret korrekt. Formatter USB enheden på en PC, til FAT 32 filformat.
Det er ikke længere muligt at
optage.
Det valgte lagringsmedie er fyldt.
Slet eksisterende optagelse/r.
Tilslut og benyt en anden USB lagringsenhed.
Receiveren slukker automatisk efter
en vis tid.
Auto Standby
funktionen er aktiveret. Check Auto Standby indstillingerne og deaktiver hvis nødvendigt.