GILBARCO VEEDER-ROOT Applause Media System User Manual

MDE-4699L Applause™ Media System Installation, Service, and Parts Manual · June 2017 Page i
Table of Contents
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1 – Introduction 1-1
Important Applause™ Media System Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Purpose . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Intended Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Required Tools and Equipment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Common Terms. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Related Documents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Abbreviations and Acronyms. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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System Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Gilbarco Site Server (PA03580003, PA03580003A/B, and PA03580004) . . . . . . 1-6
LAN Routers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
2 – Important Safety Information 2-1
3 – Installation 3-1
Before You Begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
Planning for Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
Work Area Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
4 – Start-up 4-1
Start-up Preparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
Before Start-up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Powering up Equipment. . . . .
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Powering up Gilbarco Site Server . . . . . . . . . . .
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Installing Software in Gilbarc
o Site Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Configuring Laptop for Communication and Programming Site Server . . . . . . . . . 4-3
Configuring Applause Media System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Locating Serial Number on the PA03580004 Applause Media System 
Site Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12
Registering Applause Media System. . . . . . . . . . . . . . . .
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Verifying Connectivity from Site Server to Each CRIND Device . . . . . . . . . . . . . 4-14
Simulating Transaction to Verify Default Promot
ional Content . . . . . . . . . . . . . . 4-14
Adjusting Volume Level . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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5 – Service 5-1
Preventing ESD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Troubleshooting Communication Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
Incorrect IP Address Sett
ings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
Cannot Connect to Server When Directly Connected to Laptop
. . . . . . . . . . . . . . 5-3
Site Server Cannot Connect and Receive Conten
t for Gilbarco Control Center . . 5-4
Gilbarco Site Server Software Not Loading . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
Configuring BIOS on Gilbarco Site Server [Silver
Server (PA03580001)] . . . . . . . 5-4
Configuring BIOS on Gilbarco Site Server [Black Server (PA03580002)] . . . . . . 5-11
Configuring BIOS on Gilbarco Site Server [Black Minitower and 1U Chassis
(PA03580003X)]. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-16
Applause Media System Related Problems. . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-19

GILBARCO VEEDER-ROOT Applause Media System Specifications

General

Brand	GILBARCO VEEDER-ROOT
Model	Applause Media System
Category	Server
Language	English