Motorola WAVE PTX TLK 110 - Nessuna Connessione al Device Management Server; Nessuna Connessione al Server WAVE PTX

Indicazioni Risoluzioni
- SIM non valida
-
SIM non rilevata
• Viene emesso un segnale acustico negativo.
• Il LED rosso lampeggia.
2.5.2
Nessuna connessione al Device Management Server
Indicazioni Risoluzioni
Sul display della radio, viene visualizzato il
messaggio Errore 0824
• Nella barra di stato della radio, le icone
relative al Wi-Fi e alla rete cellulare indicano
una buona potenza della rete:
- Potenza rete cellulare.
- Potenza rete Wi-Fi.
• Nel WAVE PTX Portal, la colonna PIANO
CELLULARE indica Attivato e la colonna
CONNESSO indica No.
NOTA:
Si applica solo alle radio con
scheda SIM integrata.
• Se il Wi-Fi è connesso, controllare che
l'access point sia collegato correttamente a
Internet.
• Verificare che l'accesso a Internet non sia
bloccato da un firewall.
NOTA:
L'indirizzo MAC Wi-Fi viene
visualizzato nella pagina
Informazioni dispositivo o nella
schermata delle informazioni in
modalità test.
• Verificare che un firewall non blocchi
l'accesso alla porta di destinazione TCP
8883.
2.5.3
Nessuna connessione al server WAVE PTX
Indicazioni Risoluzioni
Sul display della radio, viene visualizzato
uno dei seguenti codici di assistenza:
• Errore 0620
• Errore 0621
• Nella barra di stato della radio, le icone
relative al Wi-Fi e alla rete cellulare indicano
una buona potenza della rete:
- Potenza rete Wi-Fi.
- Potenza rete cellulare.
Nel WAVE PTX Portal, verificare che il nome
del dispositivo venga visualizzato nella pagina
Utenti e che la colonna STATO indichi Attivo.
Se la colonna STATO indica Disabilitato, è
necessario riattivare lo stato dell'utente.
Eseguire le seguenti azioni per riattivare gli
utenti disattivati:
1 Selezionare gli utenti disattivati nella pagina
Utenti.
2 Nel menu Azioni, fare clic su Attiva.
3 Fare clic su OK.
Verificare che gli utenti selezionati tornino allo
stato Attivo.
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Capitolo 2 : Risoluzione dei problemi
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