2.5.9
Problemi relativi alle funzioni di scansione e chiamata
Tabella 1: La radio non è in grado di attivare la scansione dei talkgroup
Indicazione Risoluzioni
La funzione di scansione viene disattivata e
l'indicatore di scansione non è presente sulla
barra di stato della radio dopo aver attivato la
funzione Scansione dal menu della radio.
• Verificare che l'opzione Abilita scansione
talkgr. sia abilitata nelle pagine Gestisci
contatti Funzioni del WAVE PTX Portal e
che uno o più talkgroup siano nella lista di
scansione.
• Abilitare la scansione nella radio tramite il
menu della radio o la pagina Impostazioni
dispositivo del WAVE PTX Portal.
Tabella 2: La radio non è in grado di ricevere chiamate di gruppo o private
Indicazioni Risoluzioni
La radio è in grado di avviare nuove chiamate e
rispondere alle chiamate in corso, ma non è in
grado di ricevere nuove chiamate.
• I LED verde e ambra lampeggiano
lentamente.
• La barra di stato della radio mostra l'icona
Non disturbare.
Disattivare Non disturbare dal menu della
radio o dal WAVE PTX Portal.
2.5.10
Problemi di download e installazione dell'aggiornamento software
Tabella 3: La radio non è in grado di scaricare l'aggiornamento software
Indicazioni Risoluzioni
Sul display della radio, viene visualizzato
uno dei seguenti codici di assistenza:
• Errore 0720
• Errore 0721
Nel WAVE PTX Portal viene visualizzato quanto
segue:
• Nella pagina Riepilogo dispositivi, la colonna
ULTIMA CONNESSIONE indica Ora e la
colonna SOFTWARE SCARICATO indica
No per più di 30 minuti.
• Nella pagina Dettagli dispositivo, Software
scaricato e Download pacchetto software
in corso riportano l'indicazione Falso.
• Ricaricare periodicamente il WAVE PTX
Portal e la pagina Riepilogo dispositivi
WAVE PTX.
• Eseguire l'attività Eliminazione dei dati del
dispositivo in locale a pagina 11.
• Se la radio è connessa solo al Wi-Fi,
configurare l'access point Wi-Fi tramite il
portale della modalità di manutenzione.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a
Connessione al portale della modalità di
manutenzione a pagina 10.
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Capitolo 2 : Risoluzione dei problemi
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