2.3
Gerar registros de diagnóstico locais
Procedimento:
Mantenha pressionado o botão Volume Up e Volume Down até que a opção Creating Logs
seja exibida na tela.
Se a solicitação do pacote de registros for bem-sucedida, o rádio exibirá as seguintes indicações:
• Um anúncio de voz será emitido.
• O visor exibirá Logs Created
• O ícone de Status de registro de diagnóstico será exibido na barra de status.
• A tela de Informações do registro exibirá Available.
2.4
Limpar o dispositivo localmente
Procedimento:
1 Para entrar no modo de manutenção, pressione e segure simultaneamente os botões PTT,
Power e o Talkgroup Scroll Rocker (CH-).
2 Depois que a opção Manutenção for exibida na tela, pressione e segure simultaneamente os
botões Volume Down e Menu/Programmable até que a opção Radio Wipe seja exibida na
tela.
O rádio será reinicializado e as configurações persistentes definidas pelo usuário serão excluídas. É
necessário fazer a geração manual de um novo código de ativação, através do WAVE PTX Portal.
2.5
Tipos de códigos de serviço ou falha
As seções a seguir mostram os problemas, as mensagens de erro ou códigos de serviço mostrados
no rádio e as etapas de solução automática de problemas que podem ser executadas. Se os
problemas persistirem, capture os registros manualmente e entre em contato com um revendedor
autorizado da Motorola Solutions para obter os registros remotamente.
2.5.1
Sem conexão com a rede celular
Indicações Soluções
O visor do rádio mostra Sem conexão
• A barra de status do rádio mostra os
seguintes ícones:
- Rede celular não conectada.
- Rede celular indisponível.
-
Cartão SIM inválido
• Verifique se a antena está conectada
corretamente.
• No WAVE PTX Portal, verifique se a coluna
PLANO DE REDE MÓVEL mostra a opção
Ativado.
OBSERVAÇÃO:
Isso se aplica somente a rádios
com um cartão SIM integrado.
• Verifique se o cartão SIM está inserido
corretamente.
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Capítulo 2 : Diagnóstico e solução de problemas
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