2.5.9
スキャンおよび通信機能の問題
表 1: 無線機がグループ スキャンを有効化できない
表示 解決策
無線機メニューから [スキャン] 機能を有効化す
ると、スキャンがオフになり、スキャン インジ
ケータが無線機ステータス バーに表示されな
い。
• WAVE PTX Portal の [連絡先と機能の管理]
ページで [グループ スキャンの有効化] が有
効になっており、スキャン リストに 1 つ以
上のグループがあることを確認します。
• 無線機メニューまたは WAVE PTX Portal の
[デバイスの設定] ページで、無線機のスキャ
ンを有効にします。
表 2: 無線機がグループ通信または個別通信を受信できない
表示 解決策
新しい通信を開始し、進行中の通信に応答する
ことはできるが、新しい通信を受信することが
できない。
• 緑と黄色の LED がゆっくり点滅する。
• 無線機のステータス バーに [ 作業中] ア
イコンが表示される。
無線機メニューまたは WAVE PTX Portal から
[作業中] を無効にします。
2.5.10
ソフトウェア アップデートのダウンロードとインストールの問題
表
3: 無線機がソフトウェア アップデートをダウンロードできない
表示 解決策
無線機に次のいずれかのサービス コードが表示
される。
• エラー 0720
• エラー 0721
WAVE PTX Portal で、次のように通知される。
• デバイス サマリ ページ の [最後の接続] 列
に [今すぐ] と表示され、[アップデートのダ
ウンロード] 列に 30 分以上 [いいえ] と表示
される。
• デバイスの詳細ページで、[アップデートのダ
ウンロード] と [ソフトウェア パッケージの
ダウンロード] に [False] と表示される。
• WAVE PTX Portal、WAVE PTX デバイス サ
マリ ページを定期的に再ロードします。
• デバイスをローカルでワイプする ページ 10
のタスクを実行します。
• 無線機が Wi-Fi のみに接続されている場合
は、メンテナンス モード ポータルを使用し
て Wi-Fi アクセス ポイントを設定します。
詳細については、メンテナンス モード ポー
タルへの接続 ページ 9 を参照してくださ
い。
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章 2 : トラブルシューティング
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