2.3
診断ログをローカルに生成する
手順:
画面 に [ログを作成しています] が表示されるまで、音量アップ ボタンと音量ダウン ボタンを
押し続けます。
ログ パッケージ リクエストが正常に行われた場合、無線機は次のように通知されます。
• 音声ガイダンスが鳴ります。
• ディスプレイに [ログができました] と表示されます
• ステータス バーに [診断ログ ステータス] アイコン
が表示されます。
• [ログ情報] 画面に「利用可能」と表示されます。
2.4
デバイスをローカルでワイプする
手順:
1 メンテナンス モードに入るには、PTT、電源ボタン、およびグループ スクロール ロッカー (CH-)
を同時に押し続けます。
2 画面に [メンテナンス] と表示されたら、画面に [無線機のワイプ] が表示されるまで、音量ダ
ウンとメニュー/プログラマブル ボタンを同時に押し続けます。
無線機が再起動し、ユーザーが設定可能な永続的設定が削除されます。アクティベーション コードは、
WAVE PTX Portal から手動で再生成する必要があります。
2.5
サービス コードまたは障害のタイプ
次のセクションでは、無線機に表示される問題、障害メッセージ、またはサービス コード、および問
題をご自身で解決するための手順について説明します。問題が解決しない場合は、ログを手動で取得
し、Motorola Solutions 認定代理店に連絡してリモートでログをプルしてください。
2.5.1
セルラー ネットワークへの接続なし
表示
解決策
無線機のディスプレイに [接続なし] と表示さ
れる
• 無線機のステータス バーに次のアイコンが
表示される。
-
セルラー ネットワークに接続されて
いません。
• アンテナが正しく接続されていることを確
認します。
•
WAVE PTX Portal で、[セル プラン] 列に [ア
クティブ] と表示されていることを確認しま
す。
注 : SIM カードが内蔵された無線
機にのみ適用されます。
• SIM カードが正しく挿入されていることを
確認します。
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章 2 : トラブルシューティング
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