Maintenance Manual (960-949) iv
Table of Contents
Chapter 1 Hardware Overview
1.1 Features and System Unit Block Diagram . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
1.2 SSD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
1.3 Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
1.4 Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
1.5 Power Supply. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8
1.6 Batteries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9
1.7 AC adaptor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-10
1.8 USB Type-C Adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11
Chapter 2 Troubleshooting Procedures
2.1 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
2.2 Troubleshooting Flowchart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
2.3 Power Supply Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6
2.4 System Board Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
2.5 USB Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
2.6 SSD Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
2.7 Keyboard Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
2.8 Touch Pad (Click Pad) Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
2.9 Display Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16
2.10 LAN Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-18
2.11 Wireless LAN + Bluetooth Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . 2-19
2.12 Sound Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-20
2.13 Memory media (SD Card) Slot Troubleshooting . . . . . . . . . . 2-21
2.14 Fingerprint sensor Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-22
2.15 Web camera Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-24
2.16 HDMI Port Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-25
2.17 USB Type-C adapter Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-27
Chapter 3 Tests and Diagnostics
3.1 Test program for maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
3.2 How to execute the test program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
3.3 Entry of the DMI information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
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