Resolução de problemas
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Português
9 Resolução de problemas
Em certas circunstâncias, o aparelho poderá apresentar uma mensagem de erro. Segue-se uma
tabela de resolução de problemas que será bastante útil quando o aparelho não funcionar con-
forme previsto. A maioria dos problemas pode ser resolvida rapidamente através da consulta
desta tabela.
Efectue os seguintes passos quando o aparelho apresentar uma mensagem de erro:
■ Localize na tabela de resolução de problemas a situação ou a mensagem apresentada.
■ Tome as medidas adequadas, conforme sugerido na coluna com o cabeçalho Descrição/
Solução.
Se o problema persistir, entre em contacto com o centro local de assistência técnica e apoio ao
cliente (consultar a página 81).
Erro/Visor Descrição/Solução
Erro: Código de barras
desconhecido
Não foi possível efectuar a leitura do código de barras das tiras-
teste ou das tiras de código.
Solução
■ Todas as tiras: Retire a tira e verifique o código de barras quanto
a sujidade.
■ Tiras de código: Repita o procedimento com a tira de código.
Lembre-se de inserir a tira e retirá-la imediatamente.
■ Tiras-teste: Repita o procedimento com uma tira-teste nova.
■ Verifique se poderão existir interferências causadas por campos
electromagnéticos nas proximidades do aparelho. Afaste o apa-
relho de tais fontes (por ex., equipamento de raios X).
Erro: O código da tira
não corresponde ao
código armazenado
A tira-teste pertence a um lote de tiras-teste diferente do último lote
que foi codificado para este parâmetro.
Solução
■ Retire a tira-teste. Repita o teste utilizando uma tira-teste de um
lote que corresponda ao último lote codificado no aparelho para
este parâmetro.
■ Codifique o aparelho com a tira de código correspondente às
tiras-teste que estão a ser utilizadas.
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