Ajuda
Obter Ajuda
A maneira mais rápida de obter ajuda é visitando as páginas de suporte online da
Blackmagic Design e consultando os materiais de suporte mais recentes disponíveis para
o seu conversor ATEM.
Páginas de Suporte Técnico Online Blackmagic Design
O manual, o software e as notas de suporte mais recentes podem ser encontrados na Central
de Suporte Técnico da Blackmagic Design em www.blackmagicdesign.com/br/support.
Contatar o Suporte Técnico da Blackmagic Design
Caso não encontre a ajuda necessária no nosso material de suporte, favor usar o botão
“Enviar email” na página de suporte do seu modelo de conversor ATEM para nos encaminhar
uma solicitação de suporte. Ou, clique no botão “Encontre sua equipe de suporte local” na
página de suporte e ligue para a assistência técnica da Blackmagic Design mais próxima.
Usar o Fórum Blackmagic Design
O fórum Blackmagic Design online no nosso site é outro serviço que você pode visitar para
assistência. Esta pode ser uma maneira mais rápida de obter ajuda, já que pode haver respostas
no fórum para que você continue seguindo em frente. Você pode visitar o fórum em
https://forum.blackmagicdesign.com
Verificar a Versão Atualmente Instalada
Para verificar qual versão do software Blackmagic Converters Setup está instalada no seu
computador, abra a janela “Sobre o Blackmagic Converters Setup”.
No Mac OS X, abra o Blackmagic Converters Setup na pasta de aplicativos.
Selecione “Sobre Blackmagic Converters Setup” no menu de aplicativos para revelar
o número da versão.
No Windows 7, abra o Blackmagic Converters Setup do menu “Iniciar”.
Clique no menu de ajuda e selecione “Sobre Blackmagic Converters Setup” para revelar
o número da versão.
No Windows 8, abra o Blackmagic Converters Setup do ladrilho Blackmagic Converters
Setup na sua página “Iniciar”. Clique no menu de ajuda e selecione “Sobre Blackmagic
Converters Setup” para revelar o número da versão.
No Windows 10, abra o Blackmagic Converters Setup do menu “Iniciar” ou clique no ladrilho
Blackmagic Converters Setup na sua página “Iniciar”. Clique no menu de ajuda e selecione
“Sobre Blackmagic Converters Setup” para revelar o número da versão.
Como Obter as Atualizações de Software Mais Recentes
Depois que verificar a versão do software Blackmagic Converters Setup instalada no seu
computador, por favor, visite a Central de Suporte Técnico da Blackmagic Design em
www.blackmagicdesign.com/br/support para conferir as últimas atualizações. Embora seja uma boa
ideia executar as atualizações mais recentes, é recomendável evitar atualizar qualquer software
caso esteja no meio de um projeto importante.
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