Polycom SoundPoint IP 335 - Customizing Your SoundPoint IP 335 Phone; Configuring Basic Settings; Managing Contacts; Managing Incoming Calls

Contents
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Deleting Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–17
Placing a Call to a Contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–17
Searching For a Contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–18
Managing Incoming Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–19
Distinguishing Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–19
Rejecting Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–20
Diverting Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–21
System Customizations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–22
Supporting Multiple Lines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–22
Supporting Multiple Line Keys Per Line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–22
Supporting Shared Lines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–23
3 Using the Features of Your SoundPoint IP 335 Phone . . . . . . 3–1
Placing a Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–2
Answering a Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–4
Ending a Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–8
Redialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–8
Setting Up Conference Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–8
Local Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–8
Conference Bridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–10
Transferring Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–11
Forwarding Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–13
Online Call Forwarding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–13
Phone-based Call Forwarding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–13
Enabling Do Not Disturb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–15
Placing a Call on Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–15
Returning the Last Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–16
Using the Intercom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–17
Using the Auto Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–17
Parking a Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–17
Using the Corporate Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–17
Using Call Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–18
Using Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–18
Recording Calls (Virtual Office Pro Users Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–19
Using Call Queues (Call Queue Users Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–20
Assigning Speed Dial Indexes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–20