3392599430000/00/04.2019
Risoluzione dei problemi
Messaggio di
errore
Causa Rimedio
Fine pellicola Nastro pigmentato esaurito Inserire un nuovo nastro pigmentato.
Nastro pigmentato fuso durante la stam-
pa
Interrompere il processo di stampa.
Modicareillivelloditemperaturatramite
il software.
Pulirelatestinadistampa→“6.3 Pulizia
della testina di stampa” a pagina 335
Inserire il nastro pigmentato.
Riavviare il processo di stampa.
Si intende lavorare con etichette termi-
che, ma il software è impostato sulla
stampa a trasferimento termico
Interrompere il processo di stampa.
Commutare sulla stampa termica diretta
nel software.
Riavviare il processo di stampa.
Lama bloccata La lama resta nel materiale per un tempo
indenito
Spegnere la stampante.
Prelevare il materiale inceppato.
Accendere la stampante.
Riavviare il processo di stampa.
Cambiare il materiale.
Lama non funzionante Spegnere e accendere la stampante.
Se l'errore si ripresenta informare il servi-
zio manutenzione.
Memoria piena Dimensioni eccessive del processo di
stampa: p.es. a causa di set di caratteri
caricati, immagini di grandi dimensioni
Interrompere il processo di stampa.
Ridurre la quantità di dati da stampare.
Memoria tampone
piena
La memoria tampone di inserimento dati
è piena e il computer tenta di inviare altri
dati
Utilizzare una trasmissione dati con pro-
tocollo (preferibilmente RTS/CTS).
Nome già esistente Il nome del campo è stato assegnato due
volte nella programmazione diretta
Correggere la programmazione.
Rimuovere la pelli-
cola
Nastro pigmentato inserito anche se
la stampante è impostata sulla stampa
termica diretta
Per la stampa termica diretta rimuovere il
nastro pigmentato.
Per la stampa termica diretta attivare il
trasferimentotermiconellacongurazio-
ne della stampante o nel software.
Scheda sconosciuta Supporto di memoria non formattato
Tipo di supporto di memoria non suppor-
tato
Formattare il supporto di memoria, utiliz-
zare un altro supporto.
Taglierina inceppata La lama non taglia il materiale, ma può
ritornare nella posizione iniziale
Premere Annulla.
Cambiare il materiale.
Testina di stampa
aperta
Testina di stampa non bloccata Bloccare la testina di stampa.
Testina di stampa
troppo calda
Eccessivo riscaldamento della testina di
stampa
Dopo una pausa il processo di stampa
prosegue automaticamente.
Se il problema si presenta ripetutamente,
ridurre il livello di temperatura o la veloci-
tà di stampa nel software.
Tabella 6 Messaggi d’errore e rimedi
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