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Solución de averías
8 Solución de averías
8.1 Tipos de error
Cuando aparece un error, el sistema de diagnóstico lo muestra en la pantalla táctil. Según el tipo de error, la
impresora pasa a uno de los 3 posibles estados de error.
Estado Pantalla Casilla
Error reparable
Continue, Cancel
la pantalla brilla de color rojo.
Error irreparable
Cancel
la pantalla brilla de color rojo.
Error sistema
Cancel
la pantalla brilla de color rojo.
Tabla 3 Estados de error
8.2 Solución de problemas
Problema Causa Solución
La impresión muestra un en-
suciamiento o puntos vacíos.
El cabezal de impresión está
sucio.
Limpiar el cabezal de impresión
→ 7.2
La temperatura es demasiado
alta
Disminuir la temperatura mediante el
controlador.
Combinación inacertada de eti-
quetas y lámina de transferencia.
Utilizar una combinación adecuada.
La impresora imprime una se-
cuencia de símbolos en vez
del formato de la etiqueta.
La impresora está en el modo
del monitor
Finalizar el modo del monitor.
La impresora transporta las
etiquetas, pero no la lámina
de transferencia.
El núcleo de cartón utilizado
tiene un diámetro demasiado
grande.
Utilizar un núcleo de cartón con un diá-
metro menor.
La impresora sólo imprime
cada 2ª etiqueta.
Ajuste de formato demasiado
grande en el controlador.
Cambiar el ajuste de formato en el con-
trolador.
La lámina de transferencia se
arruga.
La desviación de la lámina de
transferencia no está ajustada.
Ajustar el recorrido de la lámina de
transferencia → 4.5
La lámina de transferencia es
demasiado ancha.
Utilizar una lámina de transferencia que
sólo sea un poco menos ancha que la
etiqueta.
Líneas blancas en la impre-
sión en el sentido de trans-
porte
El cabezal de impresión está
sucio.
Limpiar el cabezal de impresión
→ 7.2
Cabezal de impresión defectuo-
so (fallo de puntos térmicos).
Cambiar el cabezal de impresión
→ instrucciones de servicio
Líneas blancas en la impre-
sión transversales al sentido
de transporte
La impresora se hace funcionar
en el modo de corte con el ajuste
Modo backfeed > optimi-
zado
Cambiar el ajuste a Modo backfeed >
Siempre.
→ instrucciones de con guración.
(no para aparatos con cuchilla perforadora)
Tabla 4 Solución de problemas
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