8 Xerox
®
AltaLink
®
B8145/B8155/B8170 Series Multifunction Printer User Guide
Cleaning the Printer . .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. 233
Cleaning the Printer Exterior . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. 233
Cleaning the Printer Interior . .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. ...... 238
Supplies.. .. .. .. . .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. . 243
Consumables .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. 243
Routine Maintenance Items . .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. . 243
Ordering Supplies . .. ..... .. .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. 244
Toner Cartridges . .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. ... .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. 244
Waste Container. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. 247
Drum Cartridges . .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. 250
Replacing the Transfer Belt Cleaner . .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. . 256
Second Bias Transfer Roller . .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. ...... 261
Staple Cartridges and Staple Refills . .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. . 263
Emptying the Hole Punch Waste Container.. .. .. . .. .. .. ....... .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. . .. .. .. .. . 274
Recycling Supplies. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. 277
Resetting Supply Life Counters . .. .. .. . .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. 278
Managing the Printer . .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. 279
Viewing the Meter Reading . . .. .. .. ....... .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. 279
Printing the Billing Summary Report ..... .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. . 279
Moving the Printer. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. . 280
Troubleshooting... .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. . 281
General Troubleshooting. .. .. .. .. .. . .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. 282
Restarting the Printer... .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. 282
Printer Has Two Power Switches... .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. 283
Printer Does Not Power On . . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. . .. 283
Printer Resets or Powers Off Frequently .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. ...... 283
Printer Does Not Print... .. .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. 284
Printing Takes Too Long . .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. . 285
Document Fails to Print.. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. 286
Document Prints from Wrong Tray.. .. .. . .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. . 287
Printer is Making Unusual Noises ... .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. 287
Automatic 2-Sided Printing Problems. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. ...... 288
Date and Time Are Incorrect . .. .. . .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. ....... .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. 288
Scanner Errors. .. .. .. . .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. 288
Wireless Adapter Problems . .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. . 289
Paper Jams .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. ....... .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. . .. .. .. .. . 290
Locating Paper Jams .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. . 290
Minimizing Paper Jams . .. ..... .. .. .. ....... .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. 291
Clearing Paper Jams... .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. 292
Troubleshooting Paper Jams ....... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. 305
Clearing Finisher Jams . . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. 308
Print, Copy, and Scan Problems ... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. 335
Identifying Print, Copy, and Scan Problems.. .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. . 335
Print-Quality Problems .. .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. 335
Copy and Scan Problems... .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .. ..... .. .. .. 342
Fax Problems .. .. .. .. . .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. ....... .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. . 344
Contents