Zebra ZD410 - Page 9

Contents
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• Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Resolving Alerts and Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122
Alert: Printhead Open. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122
Alert: Media Out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123
Alert: CUT ERROR. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124
Alert: PRINTHEAD OVER TEMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125
Alert: PRINTHEAD SHUTDOWN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125
Alert: PRINTHEAD UNDER TEMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126
Alert: OUT OF MEMORY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127
Resolving Print Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128
Issue: General Print Quality Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128
Issue: No Print on the Label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129
Issue: Labels Are Distorted in Size or Print Area Start Position Varies . . . . . . . .130
Communication Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131
Issue: Label Job Sent, No Data Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131
Issue: Label Job Sent, Skips Labels or Prints Bad Content . . . . . . . . . . . . . . . . .131
Issue: Label Job Sent, Data Transfers, But No Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132
Miscellaneous Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133
Issue: Settings are Lost or Ignored . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133
Issue: Non-continuous labels act as Continuous labels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
Issue: Printer Locks-Up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
Issue: Battery has a Red Indicator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
• Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Printer Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137
Power-On Self Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137
SmartCal Media Calibration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137
Configuration Report (CANCEL Self Test) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138
Printer Network (and Bluetooth) Configuration Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139
Print Quality Report (FEED self test) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140
Reset Printer Factory Defaults (PAUSE + FEED Self Test). . . . . . . . . . . . . . . . .143
Reset Network Factory Defaults (PAUSE + CANCEL Self Test) . . . . . . . . . . . . .143
Reset Button. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144
Communication Diagnostics Test. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145
Sensor Profile. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146
Advanced Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148
Manual Media Calibration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148
Manual Print Width Adjustment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149
Manual Print Darkness Adjustment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150
Factory Test Modes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151
• Interface Connector Wiring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Universal Serial Bus (USB) Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152