지원
지원 받기
가장 빠르게 지원 받을 수 있는 방법은
Blackmagic
Design
온라인 고객지원 페이지에 접속하여
카메라 관련 최신 지원 정보를 확인하는 것입니다
.
Blackmagic
Design
온라인 고객 지원 페이지
최신 사용 설명서와 소프트웨어
,
지원 노트는
Blackmagic
고객 지원 센터
(www.blackmagicdesign.com/kr/support)
에서 확인하실 수 있습니다
.
Blackmagic
Design
고객 지원에 문의하기
고객 지원 페이지에서 원하는 정보를 얻지 못한 경우에는
[
이메일 보내기
]
버튼을 클릭하여
사용하는 카메라와 관련한 지원 요청 이메일을 보내주세요
.
다른 방법으로는
,
고객지원 페이지의
[
지역별 고객 지원팀 찾기
]
버튼을 클릭하여 가장 가까운
Blackmagic
Design
고객지원
사무실에 문의하세요
.
현재 설치된 소프트웨어 버전 확인하기
컴퓨터에 설치된
Blackmagic
Camera
Setup
소프트웨어 버전을 확인하려면
[About
Blackmagic
Camera
Setup]
창을 엽니다
.
Mac
OS
X
에서는 애플리케이션 폴더에 있는
[Blackmagic
Camera
Setup]
을 엽니다
.
애플리케이션 메뉴에서
[About
Blackmagic
Camera
Setup]
을 선택해 현재 설치된
버전을 확인하세요
.
Windows
에서는 시작 메뉴 또는 시작 화면에서
Blackmagic
Camera
Setup
을
실행합니다
.
도움말 메뉴를 클릭한 뒤
,
'Blackmagic
Camera
설치에 관하여
'
를 선택해
현재 설치된 버전을 확인하세요
.
최신 버전의 소프트웨어로 업데이트하기
컴퓨터에 설치된
Blackmagic
Camera
Setup
소프트웨어 버전을 확인한 뒤
,
Blackmagic
Design
고객 지원 센터
(www.blackmagicdesign.com/kr/support)
를 방문하여 최신 업데이트를
확인하세요
.
최신 버전으로 업데이트하는 것을 권장하지만
,
중요한 프로젝트를 실행하는
도중에는 소프트웨어 업데이트를 하지 않는 것이 좋습니다
.
배터리 교체
Studio
Camera
의 내장 배터리는 사용자가 교체할 수 없습니다
.
배터리를 교체해야 하는
경우에는 가까운
Blackmagic
Design
서비스 센터로 제품을 보내 배터리를 교체할 수 있습니다
.
카메라의 보증 서비스 기간이 만료된 경우에는 배터리 교체를 위한 추가 배터리와 인건비
,
배송비를 포함한 서비스 비용이 발생합니다
.
Blackmagic
Design
고객 지원에 연락하면 카메라를
보내는 장소 및 포장 방법
,
국가별 배터리 교체 비용에 대한 자세한 정보를 얻으실 수 있습니다
.
참고
Blackmagic
Studio
Camera
2
와
Studio
Camera
4K
2
에는 내부 배터리가
탑재되어 있지 않습니다
.
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지원
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